Top: Herrliche grüne Anlage mit eingeschossiger Bebauung. Strand von Maspalomas ist super und sehenswert (die Dünen) Weniger gut: Nur erdgeschossige Bebauung, dadurch hängen die Handtücher zum trocknen draußen. Bekannten wurden sie einmal geklaut. Kein Schutz bei offener Türe. Kein Fenster oder Abzug im Bad. Alles zieht in die Schlafzimmer. Flop: Schlechtes Essen. Zu wenig Personal im Restaurant. Personal war gegenüber unseren Kindern wenig hilfsbereit in der ganzen Anlage. Sehr glatte Fliesen in der Anlage. Dadurch jeden Morgen Schilder aufgestellt; also aufpassen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Es fehlt eine offene Garderobe. Abzug im Bad nur in die ZimmerAlles ebenerdig ohne Hindernis in die Zimmer zu gelangen bei offener Türe. Handtücher trocknen nur vor der Türe. Diebstahlgefahr.

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Personal völlig unterbesetzt und überlastet.

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Es sind gut 1 km zum Strand. Das ist aber durchaus okay. Es fährt auch ein Shuttlebus wem das zu anstrengend ist.

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre erbrachte Zeit, um Ihre Kommentare und Ihre wertgeschätzte Meinung zu veröffentlichen, welche uns motiviert uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und wir Sie in Zukunft noch einmal als Gast bei uns begrüssen dürfen, um Ihnen die Verbesserungen zu zeigen. Mit freundlichen Grüssen, Gina Oszvalcsek Gästebetreuung

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