Suites & Villas by Dunas

Erfreulich großzügig angelegte Ferienanlage mit gepflegter Botanik, schönen Pools und frei von Bausünden. SUITES & VILLAS BY DUNAS entspricht grundsätzlich dem, was wir uns erhofft hatten. Die Anlage ist besonders für Familien mit Kindern geeignet, verfügt aber auch über einen etwas abgelegenen Pool mit mehr Ruhe. Ein grundsätzlich schönes Wohnkonzept mit Anspruch, was aber leider in der Gastronomie nicht durchgehalten wird. Über das Essen haben wir uns oft geärgert. A c h t u n g : Derzeit (Juli/August 2022) finden im Bereich der Bungalows (Villas) umfangreiche Renovierungsarbeiten statt! Man hat uns zunächst in einem Bungalow untergebracht, in dem an einer anderen Wohnung gearbeitet wurde. Genauer gesagt wurden Stemmarbeiten an der Trennwand zu einem unserer beiden Schlafräume durchgeführt. Wohnen auf oder an der Baustelle: sowas macht man nicht mit zahlenden Gästen. Es ist uns unmöglich, SUITES & VILLAS BY DUNAS weiterzuempfehlen, zumal die Arbeiten bei dem Tempo wohl noch eine Weile dauern werden. Wer eine Buchung in Erwägung zieht, sollte sich wegen der nur mäßigen Qualität des Essens ohnehin auf eine Woche beschränken.

Es gibt leider auch hier die Unsitte, neue Gäste erst einmal in eigentlich unzumutbaren Unterkünften unterzubringen und abzuwarten, wie die Kunden reagieren. In unserem Fall fiel die Zuweisung bei Anreise auf einen abgewohnten Bungalow am nördlichen Ende der Anlage mit einer Terrasse zur Avenida Touroperador Air Marín - ohne einen vernünftigen Blick- geschweige denn Lärmschutz zur Straße. Richtig übel aber war, dass sich der Bungalow in einem Bereich befand, wo rundherum und auch im Gebäude selbst substanzielle Renovierungsarbeiten im Gang waren, so dass am ersten Morgen (wir sind an einem Sonntag angereist) gegen halb neun zum Straßenlärm der Sound von Bohrhämmern und Trennschleifern hinzu kam. Übel, richtig übel. Wer sowas mit seinen Gästen macht kann nicht weiterempfohlen werden! Zum "Glück" bedurfte es keiner langen Diskussion bis wir in ein anderes Quatier umziehen konnten. Man war sich der miesen Qualität der ersten Unkunft wohl durchaus bewusst. Das zweite Quartier gehörte dann - leider auch unmittelbar am Rande der Renovierungszone gelegen - der Kategorie "renoviert" an und war echt schön. Die Klimaanlage hat aber wohl die überfällige Erneuerung nicht erfahren. Sie war durchaus effektiv, aber sehr laut. Auch in unserem renovierten Bungalow war die Klimaanlage nicht regelbar, geschweige denn automatisiert. Klimaanlage an: Lärm bis es zu kalt wird, Klimaanlage aus: ruckzug ist es wieder zu warm. Das ist in sehr warmen Nächten ein großes Problem! Die Zimmer sind sehr sauber, das Reinigungspersonal leistet gute Arbeit! Mit gewissem Ungeziefer muss man auf den Kanaren hin und wieder einfach rechnen. Vorsicht mit den Schlüsselkarten! Kommen diese dem Smartphone zu nah, werden sie nutzlos. Hightech ist das hier nicht. Gleichwohl das zweite Zimmer trotz der lauten Klimaanlage (und der des Nachbarn) 5 von 6 Sternen verdient hat, kann ich wegen des ersten Bungalows insgesamt gemittelt nur zwei Sterne vergeben. Die erste Zuteilung war eine Frechheit. Es ist auch nicht zu verstehen, warum in einer botanisch und architektonisch so gepflegten Anlage nicht auch an die hinterste Reihe gedacht wurde und diese quasi am Parkstreifen einer Avenida liegt. Und leider lag auch der zweite Bungalow am Rande der Renovierungszone, direkt neben einem Bauzaun, hinter dem ab acht Uhr morgens lautstarke Besprechungen der Arbeiter begannen. Länger schlafen als bis acht Uhr morgens war nicht möglich.

Alles Geschmackssache. Wir fanden das Essen nicht gut. Sicher kann man sich für eine Woche gut grundversorgen und muss nicht hungern. Aber leider stellt sich schnell fade Langeweile ein. Das Bufettangebot zum Frühstück ist für ein paar Tage in Ordnung, aber auch nicht lobenswert. Ein Tiefpunkt ist das aus welcher Fertigpackung auch immer stammende "Rührei" bzw. Rührei-Imitat. Besser hat uns das Mittagsangebot (13:00 - 15:00 Uhr) gefallen, insbesondere die Möglichkeit, sich Poke Bowls zusammenstellen. Zudem ist es mittags nicht so voll und laut wie morgens und abends. Tipp: Die letzte halbe Stunde des Mittagessens nutzen, da ist es am ruhigsten und alles genügend vorhanden. Tagsüber werden zudem an der Poolbar Snacks und Getränke angeboten. Die "Cocktails" sind natürlich keine, aber letztlich ist die Auswahl insbesondere an Getränken hier in Ordnung. Gleiches gilt für die Bar im Erdgeschoss. Das Angebot einer weiteren Bar an der Rezeption ist nicht im "all inklusive" enthalten. Dies gilt leider auch für Kaffeespezialitäten an der Poolbar, sofern diese dort nicht aus dem Automaten kommen, sodern mit einer :richtigen" Maschine zubereitet werden. Das kann man aber ignorieren. Gleiches gilt für Marken-Eiscreme gegen Bezahlung, denn das bei all inklusive kostenlose Eis ist völlig in Ordnung. Auch das Abendessen wird in der üblichen Buffetform angeboten. Die Qualität der Speisen entspricht der einer Convinience-Kantinen-Lehrküche und hat keine lobende Erwägung verdient. Der in einer vorherigen Kritik mit IKEA gezogene Vergleich trifft es ganz gut. Auf Abwechslung hofft man vergeblich, denn selbst die "Spezialitäten" der Themenabende sind von sehr schlichter Qualität. So besteht zum Beispiel der "italienische Abend" darin, dass das jeden Abend auf dem Buffet angebotene Pizza-Imitat nicht quadratisch, sondern rund ist. Am "asiatischen Abend" werden neben Fabrik-Sushi die jeden Tag am Buffet zu findenden Nudeln extrem einfallslos mit Pseudo-Asia-Sauce serviert. Der "Mexico"-Abend fällt etwas besser aus. Auf Vegetarier oder gar Veganer ist man im SUITES & VILLAS BY DUNAS noch nicht wirklich eingestellt. Natürlich findet man auch fleischlose Speisen, Kennzeichnungen aber sind rar, entsprechend besondere Gerichte fehlen. Abwechslung auch hier Fehlanzeige. Hier geht man leider noch nicht mit der Zeit. Die im "all inklusive" enthaltenen Weine und das Bier sind gut. Lobenswert ist, dass in zwei Schichten zu Abend gegessen wird, denn das Platzangebot im Restaurantbereich ist deutlich unterdimensioniert, zumal Teile davon auf den - manchmal schon recht früh kräftig beschallten - Show-Bereich entfallen. Auf das Abendessen hatten wir schon noch fünf Tagen keine Lust mehr. Natürlich ist dies für die Zukunft ein Ausschlusskriterium. Letztlich ist eine solche Bewertung natürlich wie eingangs geschrieben Geschmackssache. Dass es aber besser geht als im SUITES &VILLAS BY DUNAS haben wir in den vergangenen fünfzehn Jahren selbst in preisgünstigeren Anlagen auf Menorca und den griechischen Inseln erleben können. Eine Weiterempfehlung des SUITES & VILLAS BY DUNAS kommt für uns letztlich schon aufgrund der Qualität des Essens nicht in Frage.

Wer seine zahlenden Gäste auf Baustellen unterbringt und eine Hotelanlage im laufenden Betrieb renoviert bzw. kernsaniert, dem muss jedwede Serviceorientierung abgesprochen werden. Natürlich sind immer mal Arbeiten erforderlich, solche lässt man aber mitten in einer Ferienanlage nicht lautstark um acht Uhr morgens beginnen. Die üblichen Dienstleistungen werden geboten. Man kann für 2,10 EUR am Tag den in der Unterkunft verfügbaren Safe mieten, was wir natürlich getan haben. Man erhält dann einen Zettel mit einem Code, welcher bei uns in beiden Unterkünften (der Villa auf der Baustelle und der an der Baustelle) nicht funktioniert hat - was mit den Baustellen aber nichts zu tun hat. Sofern der Safe bei Ankunft offen ist kann man ihn einfach selber programmieren. Eigene vierstellige PIN plus # für Schließen vierstellige eigene PIN für Öffnen. Wenn es klappt, kann man sich die Gebühr sparen.

SUITES & VILLAS BY DUNAS ist im "Campo internacional" von Maspalomas gelegen, fußläufig etwa 20 Minuten vom Strand entfernt. Gleichwohl in der klassischen Region des Massentourismus gelegen ist dieser Resort weitläufig und schön gestaltet. Auf der Karte sieht man zwischen der Calle Touroperador Sunnair im Süden, der Avenida Touroperador Air Marin im Norden und der Avenida Touroperador Tui im Westen ein Areal mit vier Feldern. Zu SUITES & VILLAS BY DUNAS gehören die beiden östlichen Bereiche. Die Trennung zum Abschnitt im Nordwesten kann mit der Schlüsselkarte passiert werden, um so zu einem Supermarkt zu gelangen. Es handelt sich um eine wirklich schön angelegte und sehr gepflegte Anlage mit viel Platz, mehreren Pools und herrlichem Pflanzenbestand. Architektonisch ist sowohl die Nutzung von zwei Ebenen für die unterschiedlichen Wohnformen (SUITES), als auch die Gestaltung des Bereichs der Bungalows (VILLAS) sehr gelungenen. Der Restaurantbereich jedoch ist zu knapp geraten. Insbesondere durch die Überdachung herrscht hier bei Volllast ein lautes Gedränge. In der Luft liegt ständig das übliche Kindergeschrei . Alle Pools sind hervorragend gepflegt und werden von 10 bis 18 Uhr beaufsichtigt. Als ausgesprochen angenehm haben wir die Ruhe am animationsfreien Pool im nördlichen Teil der Anlage empfunden. Wer es lebhafter mag, ist am Hauptpool gut aufgehoben. Zusätzlich gibt es für Familien mit kleineren Kindern eine weiteren schönen Pool mit tollem Wasserspielplatz. Zu den Dünen von Maspalomas und der sehr schönen Promenade der Edelhotels von Meloneras gelangt man vom Hotel zu Fuß auf geradem verkehrsfreiem Weg binnen ca. 20 Minuten. Zudem existiert ein Shuttle-Service dorthin. Sehr hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals im Restaurantbereich, an den Bars und an der Rezeption. Ein Problem - neben dem Essen - ist dass im Bereich der Bungalows derzeit (Stand: Juli/August 2022) das Risiko besteht, an oder gar auf der Baustelle zu wohnen. Die Arbeiten beginnen um acht Uhr mit lauten Begrüßungen und Baulärm. Wir möchten sowas nie wieder erleben und kommen sicher nicht wieder in diese Anlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind richtig gut. Von lebhaft und bespaßt über prima für Kinder (mit vor Ort gegen Bezahlung buchbarem Schwimmunterricht, der einen prima Eindruck machte!) mit Wasserspielplatz bis ruhig gelegen ohne Remmi-Demmi ist alles dabei. Es wird ein umfassendes, aber erfreulich unaufdringlich Animationsprogramm geboten. In der Hotellobby können Autos gemietet werden, in der an die Hotellobby angeschlossenen Filiale eines Radverleihs auch gute bis hochwertige Fahrräder. Das abendliche Showprogramm kann sich - wenn man sowas denn mag - ab und an sehen lassen, "sensationell" ist es nicht. Zwischen "live music" und "musica en vivo" an zwei Abenden existiert kein Unterschied, beides ist Gesang zum Playback. Die Sängerinnen schaffen es leider nicht, ihre Setlists zu variieren oder gar miteinander abzustimmen. So gelangt der ein oder anderen Titel in mehr oder weniger professionellen Interpretationen zu Gehör. Die Zaubershow besteht aus den üblichen bei Amazon erhältlichen Tricks. Aber auch in Sachen Zauberei kommt es noch schlimmer: die billigsten Tricks werden in gleich zwei verschiedene Shows verpackt. Wer älter ist als fünf (und diese Gäste gehören zur Showzeit ja eigentlich längst ins Bett) kann nur den Kopf schütteln - oder ist gerade erst angereist. Im letzteren Fall verschiebt sich das Entsetzen auf die zweite Darbietung unter anderem Shownamen, es sei denn man profitiert vom Glück der vorherigen Abreise oder eines Abendausflugs außerhalb. Aber vielleicht hat man auch Glück und ein/e Könner/in ist zu Gast. Man darf die Hoffnung hier nie aufgeben. Wir hatten es mit der "Visual Five Show", bis der Künstler Jorge Vilar den Auftritt wegen unbeaufsichtigter Kinder an und auf der Bühne um 22:00 Uhr abbrechen musste. Natürlich gab es seitens des Hotels keine Erklärung oder auch nur Äußerung hierzu. Natürlich liegt die Verantwortung insoweit bei den Eltern, denen das Verhalten ihrer Kinder gleichgültig ist. Augenscheinlich überprüft, koordiniert oder begleitet aber kein Entertainment-Management des Hauses das Programm. Letztlich ist dieses überdeutlich auf eine Aufenthaltsdauer der Gäste von nur einer Woche ausgelegt, was ist auch maximal zu empfehlen ist. Die Show-Darbietungen des Animationsteam ganz gut, das muss lobend erwähnt werden. Für Getränke ist auch während der Shows ausreichend gesorgt. Billard und Air-Hockey sind jeweils zweimal vorhanden. Gran Canaria verfügt über bestens ausgebaute Straßen. Viele Kreisverkehre ermöglichen ein zügiges Vorankommen. Insbesondere die GC60 im "europäischen Grand Canyon" (Süden) und die Straßen in den Bergen sind ein Erlebnis. Fahrten auf den Autobahnen GC1/GC3 hingegen dienen nur dem Vorankommen. Nach Teror beträgt die kürzeste Fahrzeit über die Autobahnen etwa eine Stunde, abseits der Autobahn durch die Berge benötigt man über Tejeda etwa 140 bis 150 Minuten Fahrzeit.