Suites & Villas by Dunas

Wir - zwei Erwachsene und drei Kinder (4, 7, 10) - verbrachten den Jahreswechsel im Dunas Suites & Villas Resort. Für uns war diese Art Hotelanlage mit vielen kleinen Bungalows (gegenüber großen Hotelklötzen mit vielen Etagen) genau die richtige Wahl: mal eben aus der Tür hinaus auf die Terrasse und ein paar Schritte durch den schönen Garten zum Pool... Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel und würden/werden auch wiederkommen. Hier und da gab es kleinere Kritikpunkte, von denen vielleicht einige nach der großen Renovierung im Mai 2018 abgestellt sein werden.

Wir hatten eine Senior-Suite im oberen Bereich, von der aus man aber sehr schnell über einen barrierefreien Zugang an den Pool kam. Die Räumlichkeiten waren tatsächlich sehr abgewohnt (Mobiliar, Badewanne). Aber das wussten wir vorher und waren auch nicht mit den allergrößten Erwartungen angereist. Nach der Renovierung 2018 sollte das alles ganz anders aussehen. Die Einzelbetten fanden zusammengestellt keinen richtigen Halt und rutschten etwas auf dem Boden herum (mit entsprechender Spaltbildung). Für unsere drei Kinder (die gemeinsam in einem Zimmer schliefen) brachte dies kleinere Probleme mit sich. Der Lüfter im fensterlosen Badezimmer war sehr laut, was vor allem nachts störte. Und auch gerade im Bad konnte man die Urlauber der Nachbarwohnung sehr deutlich hören. Wir vermissten Wäscheständer/-leinen auf der Terrasse. Hier scheint dem Hotel ein generelles Konzept zu fehlen, denn überall sah man Terrassenstühle mit Handtüchern und Badewäsche. Positiv - aber heute eigentlich schon Standard - ist das kostenlose WLAN (wenn auch etwas langsam). Weitere Pluspunkte könnte das Dunas-Team sammeln, wenn auch der Safe kostenfrei nutzbar wäre (es sind ja keine Unsummen, die man bezahlen soll - aber gerade dann könnte man die Gebühr doch auch weglassen).

Vorweg: Das Dunas-Hauptrestaurant ist auf Massenabfertigung ausgelegt - und das muss es bei dieser Hotelgröße auch sein. Hier kann niemand ernstlich Sterneküche mit entsprechendem Ambiente erwarten. Wir haben immer problemlos ohne Wartezeit einen Tisch bekommen (teilweise gingen wir auch mit sieben Personen zu den Mahlzeiten). Mit dem Essen waren wir durchweg sehr zufrieden. Dank der wechselnden Themenabende wurde es auch nicht langweilig. Das Buffet war optisch ansprechend, und alle Speisen waren reichlich vorhanden. Geschmacklich sagte uns fast alles zu - vor allem das frisch gebratene Fleisch und die frisch gepressten Säfte. Das Personal war zügig unterwegs, immer sehr freundlich und geduldig. Wir nahmen am Silvesterbuffet teil, was noch einmal eine Steigerung zu den anderen Abenden darstellte (u. a. sehr fein eingedeckte Tische, Langusten, Kaviar). Probleme bereiteten die kleinen Kaffeekännchen, aus denen (von uns) nicht überschwemmungsfrei eingegossen werden konnte sowie nicht vorhandene Teelöffel. Ab und zu fehlten auch neue Tassen und Gläser neben den Automaten.

Wir haben die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit erlebt.

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte recht lange, weil viele Urlauber in Playa del Inglés abzuliefern waren. Die Rückfahrt zum Flughafen war deutlich kürzer (scheint Glückssache zu sein, welche Hotels am betreffenden Tag angesteuert werden). Das Hotelgelände ist sehr weitläufig und mit den vielen Palmen und Kakteen sehr schön angelegt. Im nördlichen Bereich sind die Wege (z. B. zum Miniclub oder zum Supermarkt) - wegen der vielen gleichartigen Bungalows - ein bisschen eintönig. Die direkte Umgebung des Hotels ist etwas karg und hat nicht allzu viel zu bieten. Der Strand ist in einer guten Viertelstunde zu Fuß zu erreichen. Den angebotenen kostenlosen Bus-Shuttle haben wir lediglich einmal auf dem Rückweg vom Strand benutzt - später dann nicht mehr, weil der Bus nur ca. 800 Meter Fußweg erspart. Wir haben vom Hotel aus zwei größere Ausflüge durch die Dünen unternommen, was auch für die kleineren Kinder gut schaffbar war (mit viel Zeit und Badepausen). Der östliche Seiteneingang wäre für uns perfekt gewesen, war aber leider (vermutlich dauerhaft) geschlossen. Sehr praktisch fanden wir den Supermarkt beim nördlichen Hotelausgang.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hauptpool ist sehr schön in die Hotelanlage eingebettet. Hier gab es etwas Instandhaltungsrückstau (z. B. Whirlpool außer Betrieb, die beiden Brücken dauerhaft gesperrt), aber auch prinzipielle Probleme: Der Kleinkinderpool ist nicht beheizt und wurde deswegen kaum benutzt. In den größeren Pools fehlen Bereiche, wo Kinder bis 1,40 Meter Größe stehen können. Schön ist, dass man die Wahl zwischen mehreren Pools hat. Die Animation empfanden wir als gut dosiert (hervorragend gelaunte Mitarbeiter, nicht zu aufdringlich). Im Miniclub in der nordwestlichen Ecke der Anlage wurde Kinderbetreuung mit wechselnden Themen angeboten. Wir besuchten an zwei Abenden auch die Kinderdisco (Lautstärke im Inneren bei einigen Liedern fast gehörschädigend) und die anschließenden Shows (sowohl vom Animationsteam veranstaltete als auch eine wunderbare Papageien-Show). Wir fühlten uns sehr gut unterhalten (man kann natürlich kein Staatstheater erwarten), und auch unsere Kinder hatten sehr viel Spaß.