- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne, grüne Anlage. Allerdings renovierungsbedürftig (an Poolinsel blättern viele kleine Kacheln ab, an Wegbegrenzungsmauern und Blumentöpfen viele Mauerrisse), das ist in den letzten 3 Jahren schlechter geworden. Allgemein sauber. Gäste hauptsächlich aus Spanien, Großbritannien, Holland, wenig Deutsche, einige Franzosen. 1) Mehr Bedienpersonal, dafür weniger Chefs (am Restauranteingang) 2) Mehr Liegen anschaffen und einige Sonnenschirme mehr 3) Die vorhandene Kleiderordnung durchsetzen (sie ist angemessen) 4) Die anderen Regeln auch durchsetzen oder abschaffen (Liegen reservieren verboten, nicht nass in die Poolbar gehen)
Bungalowzimmer sind sehr groß, ebenso ein großzügiges und schönes Badezimmer (haben wir das dritte Mal erlebt). Ausstattung schön.
Qualität und Quantität der Speisen und Getränke empfanden wir als gut. Zeitweise zu lange Warteschlangen. Das Bedienpersonal ist sehr bemüht und hilfsbereit, allerdings zu wenig für die vielen Gäste. Dafür gibt es zu viele Chefs am Restauranteingang. Die dieses Jahr neu eingeführten 2 Essenszeiten am Abend (ab 18.30 Uhr und ab 20.30 Uhr) haben wir als vorteilhaft empfunden, der Lärmpegel war vergleichsweise zu den Vorjahren geringer und die Tischwahl war problemloser.
Negativ: Einerseits Personalmangel für Tischbedienung (große Hektik und Gewusel, lange Wartezeiten), andererseits stehen regelmäßig 2, zeitweise sogar 3, "Chefs" zur Begrüßung am Restauranteingang. Empfehlung: Bedienungspersonal erweitern, Anzahl Chefs reduzieren. (War in den Vorjahren besser) Auf die Kleiderordnung und andere Regeln (Liegen reservieren verboten, nicht nass in die Poolbar gehen) wird leider nicht geachtet. So machen die Gäste, was sie wollen. Zimmerservice war in den vergangenen 2 Jahren deutlich besser, aber noch akzeptabel. Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Fast alle können englisch, einige auch deutsch.
Entfernung zum Strand ca. 17-20 Min. Fußweg, oder zügig per Strandbus. Zum Zentrum mit Taxi in 5 Min, oder Bus. Ruhige Lage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wer Animation nutzen möchte, hat ein umfangreiches Programm. Die Anzahl der Liegen reicht bei weitem nicht aus. Es ist ein ständiger Reservierungskampf. Etwas zu wenig Sonnenschirme.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Harald |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Dunas Suites & Villas Resort auf Holidaycheck. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen mit unserem Angebot an Speisen, den Bungalows, der Animation und unserem Personal einen schönen Urlaub bereiten konnten. Wir sind stets bemüht unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des Services sind wir sehr traurig, dass Sie nicht den üblichen Service und die Kompetenz unseres Personals geniessen konnten, welche die meisten unserer Gäste loben und als eine unserer grössten Stärken bezeichen. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie es nicht so empfunden haben. Wir danken Ihnen für ihre Tipps, da wir uns immer über Verbesserungsvorschläge freuen, um unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir würden uns freuen Sie noch einmal in unserem Hotel Dunas Suites & Villas Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Aleksandra Mikula Gästebetreuung