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Hartmut R. (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Schöne ruhige parkähnliche Bungalowanlage
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne Bungalows mit einer Einrichtung im Landhausstil, teils aber in die Jahre gekommen (Duschabtrennung an der Wanne angerostet). Betten sehr gemütlich, breite Matratzen und "normale" Bettdecken, keine "Wolldecke im Laken". Die Röhrenfernseher sollten irgendwann einmal gegen modernere Flatscreens ausgetauscht werden. Das störte uns aber nicht, waren ja zur Erholung und nicht zum fernsehen hier. Geputzt wurde Zimmer und Bad täglich, wenn notwendig wurden auch die Handtücher gewechselt. Die Anlage selbst macht aber einen sehr gepflegten Eindruck. Im Restaurant ist es sehr laut und viel zu hell, man fühlt sich wie in einer Mensa. Das etwas unterbesetzte Personal kommt mit Geschirr-Abräumen nicht hinterher, ist aber stets freundlich und sehr nett. Es gibt noch einen überdachten Außenbereich, da sitzt man angenehmer und auch kühler beim Essen. Es gibt Themenabende, über die Originalität lässt sich streiten. Aber stets frischgegrilltes Fleisch und Fisch lassen über manchen kulinarischen Fauxpas hinwegsehen. Leider bekommt man es nicht geregelt die "warmen" Speisen auch entsprechen "warm" zu halten. Hier muss unbedingt nachgebessert werden. Auch die Köchen beim "show cooking" zum Abendbuffet sollten etwas an Freundlichkeit gegenüber dem Gast geschult werden. Zum Teil erschienen sie uns gelangweilt und gestresst. Leider behandelten sie auch das Fleisch/den Fisch nicht so wie man es von geschulten Köchen gewohnt wäre. Unser Fazit: Wir besuchen diese Anlage bestimmt wieder einmal!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut R.
    Alter:61-65
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Bericht über Ihren Aufenthalt im Dunas Suites & Villas zu hinterlassen. Ihre Anregungen bezüglich des TV-Geräts und der Badezeiten haben wir uns notiert. Kommentare wie der Ihre helfen uns, unseren Gästen auch weiterhin einen erholsamen Urlaub zu bieten. Wir hoffen Sie schon bald im Dunas Suites & Villas begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus Maspalomas Antonio Cabrera Hoteldirektor