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Hubert (71+)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2025
Einige Mängel in einem guten Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Schon vorher beschrieben, wenn beschriebene Mängel nicht wären, kann man das Hotel natürlich weiterempfehlen. Wir waren schon vor einen Jahr im Sultan of dream ohne Beanstandung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Matratzen sind sehr hart, Zuerst bekamen wir ein Zimmer im Neubau Zimmer 4211, Alles innen aus Holz, Leider traten nachfolgenden Mängel auf: - Von der Terrasse durch die Tür bis zur Wand, quer durchs Zimmer hunderte von Ameisen. - Bei der Badezimmertür hatte meine Frau bei Erstkontakt die Türgriffe in der Hand, alle Schrauben waren ausgerissen - Steckdose im Bad locker und schräge eingebaut - WC Brille war nicht passend eingebaut, - das Zimmer war nur teilweise gereinigt Nach unserer Reklamation noch am gleichen Tag bezogen wir ein anderes Zimmer (Nr. 2306) Dies entsprach, hatte tolle Aussicht, aber - am dritten Tag tropfte im Bad von der Decke Wasser in die Duschkabine. Wir meldeten den Mangel, am nächsten Tag reparierte en Mann etwas. 2 Tage späten wieder Wasser von der Decke, wieder gemeldet, dennoch wurde der Mangel bis zu unserer Abreisen NICHT beseitigt Die Anlage, sehr gepflegt, Das gesamte Personal sehr aufmerksam, freundlich. Sehr bemüht den Gästen den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Große Auswahl an Speisen und Getränken. Dennoch sieht man das das Hotel in die Jahre gekommen ist, dass manches renoviert, vieles repariert gehört. Außer den oben beschriebenen Mängel war es für meine Frau und mich ein erholsamer Aufenthalt. Hubert Rescheneder hubert.rescheneder@gmx.at


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Hubert
Alter:71+
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Hubert, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass sie waehrend ihren Aufenthalts einige unerwünschte Situationen hatten. Wir hoffen, dass wir ihnen bei Ihrem nächsten Besuch die unangenehmenheiten vergessen lassen können, und Sie von einem rundum gelungenen Erlebnis bei uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Sultan of Dreams Team