Summer Village of Hippokrates - Adults only

Liebe Kimberly, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Gestaltung der Hotelanlage gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Reinigungs- und Servicepersonals sowie die Lage des Hotels und die fest zugewiesenen Liegen am Pool positiv wahrgenommen haben. Gerne möchten wir jedoch einige wichtige Punkte richtigstellen. Bereits am ersten Abend, nachdem Sie nur einmal zu Abend gegessen hatten, baten Sie um eine Rückerstattung des All-Inclusive-Angebots. Dies war leider nicht möglich, da Ihre Buchung über ein Frühbucherangebot über ein Reisebüro erfolgt ist, das als nicht stornierbar gekennzeichnet war. Diese Bedingungen wurden Ihnen bei der Buchung klar mitgeteilt, und daher sind Änderungen oder Rückerstattungen nach Anreise nicht mehr möglich. Zu Ihrer Kritik am Essen möchten wir ausdrücklich betonen, dass alle Mahlzeiten und Desserts täglich frisch von unserem Küchenteam mit hochwertigen und frischen Zutaten zubereitet werden. Die Behauptung, dass das Essen vorgefertigt oder lieblos sei, entspricht nicht der Wahrheit und stellt eine falsche Darstellung unserer Leistungen dar. Wir legen großen Wert auf Qualität und Abwechslung in unserem kulinarischen Angebot, und unser gesamtes Team arbeitet täglich mit viel Einsatz daran. Wir stehen jederzeit für Rückfragen oder spezielle Wünsche zur Verfügung und sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Konstruktive Kritik nehmen wir selbstverständlich ernst, aber falsche Aussagen über unser Hotel möchten wir so nicht unkommentiert lassen. Trotz Ihrer negativen Eindrücke danken wir Ihnen für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen Konstantinos Kouteas General Manager