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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage, tolle Kinderbetreuung, perfekt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

...wir waren mit unserer Tochter (5) für eine Woche im Sun Gardens und haben den Urlaub sehr genossen. Die Anlage mit Ihren 3 Poolbereichen und verschiedenen Strandbereichen (immer genügend Liegen und Handtücher) und auch den Sportanlagen ist in einem sehr guten & sauberen Zustand und wird professionell geführt. Das Personal war teilweise eher etwas zurückhaltend, aber stets kompetent und sehr hilfreich. Bei unseren verschiedenen Anliegen (Zimmerupgrade gegen Aufpreis, medizinischer Service bei Krankheit unserer Tochter und Werkzeug zur Reparatur vom Koffer) wurde uns immer super schnell weitergeholfen. Wir hatten eigentlich eine 1 Bedroom Residence Sea View,55 sqm gebucht, aber auf Anfrage und gegen Aufpreis dann eine Deluxe 1 Bedroom Residence Sea View, 65 sqm genommen ...und können diese in allen Belagen nur empfehlen, insbesondere der große Balkon mit toller Aussicht über die Anlage aufs Meer war super. Das Sun Gardens verfügt über verschiedene, über die Anlage verteilte Restaurants. Wir selbst hatten nur Frühstück gebucht (war gut, hatten wir aber in anderen 5* Anlagen auch schon besseres, insbesondere größere Auswahl) und waren daher abends nur jeweils 1x im "Citaro" und "La Pasta" (beide schön gelegen, gepflegt und gutes bis sehr gutes Essen ...aber doch auch recht hohe Preise). Besonders toll fand unsere Tochter, aber auch wir, die Kinderbetreuung. Die Betreuerinnen waren super nett, sind toll auf die Kinder eingegangen und hatten ein sehr interessantes Programm. Unsere Tochter hat den Kinderclub und die Betreuerinnen "geliebt" !!! Daher nochmal ein ganz besonderes "Danke" an das Team vom Kinderclub ;-)) ...aber auch alle anderen vom Sun Gardens Team !!! Unser Urlaub war rundum gelungen ;-)) P.S. Ach ja, und der WLAN Service war beeindruckend. Selbst am Strand hatte man den kostenlosen Hotelzugang !!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eigentlich eine 1 Bedroom Residence Sea View,55 sqm gebucht, aber auf Anfrage und gegen Aufpreis dann eine Deluxe 1 Bedroom Residence Sea View, 65 sqm genommen ...und können diese in allen Belagen nur empfehlen, insbesondere der große Balkon mit toller Aussicht über die Anlage aufs Meer war super.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Sun Gardens verfügt über verschiedene, über die Anlage verteilte Restaurants. Wir selbst hatten nur Frühstück gebucht (war gut, hatten wir aber in anderen 5* Anlagen auch schon besseres, insbesondere größere Auswahl) und waren daher abends nur jeweils 1x im "Citaro" und "La Pasta" (beide schön gelegen, gepflegt und gutes bis sehr gutes Essen ...aber doch auch recht hohe Preise).


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war teilweise eher etwas zurückhaltend, aber stets kompetent und sehr hilfreich. Bei unseren verschiedenen Anliegen (Zimmerupgrade gegen Aufpreis, medizinischer Service bei Krankheit unserer Tochter und Werkzeug zur Reparatur vom Koffer) wurde uns immer super schnell weitergeholfen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ...wir waren mit unserer Tochter (5) für eine Woche im Sun Gardens und haben den Urlaub sehr genossen. Die Anlage mit Ihren 3 Poolbereichen und verschiedenen Strandbereichen (immer genügend Liegen und Handtücher) und auch den Sportanlagen ist in einem sehr guten & sauberen Zustand und wird professionell geführt. Besonders toll fand unsere Tochter, aber auch wir, die Kinderbetreuung. Die Betreuerinnen waren super nett, sind toll auf die Kinder eingegangen und hatten ein sehr interessantes Programm. Unsere Tochter hat den Kinderclub und die Betreuerinnen "geliebt" !!! Daher nochmal ein ganz besonderes "Danke" an das Team vom Kinderclub ;-)) ...aber auch alle anderen vom Sun Gardens Team !!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Peter, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns, im Sun Gardens Dubrovnik, und dafür, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben! Es tut mir wirklich leid, dass Ihr Tochter war krank während Ihr Aufenthalt und Ich bin froh, dass wir helfen konnten in diese situation Es ist eine große Vergnügen für uns zu hören, dass Sie Ihr Residence, komplette Anlage, Sports Center und Kids Club so genossen haben. Speziell das Feedback für unsere Kinderbetreureinen ist großartig und wird sofort weitergeleitet. Ihre Komplimente sind für uns ein Grund mehr, auch weiterhin Exzellenz zu bieten, damit unsere Gäste in unserem Haus unvergessliche Momente erleben können. Mein Team und ich hoffen, Sie schon bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Antun Vlahovic Quality Assurance Manager