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Burkhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit geringen Abstrichen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine Woche Bade.- und Städteurlaub, vom 27.09 bis 04.10.2015. Nur geringe Abstriche. Mitarbeiter mit geringen Deutschkenntnissen, was man auch akzeptieren muß. Hauptsächlich Englischsprachig. Von ca. 6 Restaurants bzw. einer Patisserie, die nicht geöffnet war, waren ab 29.09 nur drei Restaurants geöffnet. Am Strand waren ab 30.09 die Süßwasserduschen gesperrt. Am 02.10. waren ab 15.00 und 16.00 Uhr 2 Pools für Hausgäste gesperrt, da eine Reisegruppe dort Feierlichkeiten durchgeführt hatte. Die Gruppe wurde durch eigenen Catering versorgt, so daß der normale Betrieb in den Restaurants nicht beeinflust wurde. Der Nachteil lag nur darin, daß der einzig geöffnete Pool ca. 200 Meter von einer Snackbar entfernt war. Andere Fakten sind aber auch: Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, sehr saubere Anlage, meiner Meinung nach gutes leckeres Essen. Tolle Anlage. Nur zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns mit Ihrem Feedback auf Holidaycheck.de zu vermitteln. Wir schätzen Ihre Kommentare, weil sie am nützlichsten sind in unserem Bestreben, die Qualität und den Service laufend zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung, wenn Sie sich unwohl gefuehlt haben wegen diesen Situationen. Wir waren sehr beeindruckt und ermutigt von ihrer hohen Note für Service, vor allem für die Freundschaft und Hilfsbereitschaft des Personals. Wir hoffen, dass Sie wieder kommen, in der nahen Zukunft , wenn wir hoffen, dass Sie ein regelmäßiger Gast in Dubrovnik Sun Gardens werden. Mit freundlichen Grüßen Antun Vlahovic Quality Assurance Manager