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Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
13.09.-20.09.2016 Matthias u. Helena
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe. Reinigungsmittel gekauft und Zimmer und Bad gereinigt. Hygiene gleich Null. Steckdosen auf den Fluren hingen aus den Wänden. Türgriffe nicht befestigt. Zimmertüren hatten außerordentlich viel Spiel. Bettwäsche wurde während unseres 1-wöchigen Aufenthalts nicht gewechselt. Fußböden im Zimmer und Bad wurden nicht gewischt. Unfreundliches Servicepersonal. Die alles inclusive Verpflegung war weder abwechslungsreich noch wirklich schmackhaft. Kaffeetassen und Teller waren zu 90 % angeschlagen und die nicht in ausreichender Menge vorhandenen Kaffeetassen bei jeder Mahlzeit heiß umkämpft. Wenn dann wieder mal ein Tablett mit Geschirr vom Personal zerdeppert wurde war uns allen schon bewusst, dass bei der nächsten Mahlzeit noch weniger Porzellangeschirr zur Verfügung stehen wird. Aschenbecher wurden nach dem leeren nicht gereinigt und bei den Kaffeeautomaten wurden die Auffangschalen bei Bedarf nicht entleert. Die Brühe lief regelmäßig über die untergelegten Tischdecken. Wir könnten noch viele andere Unzulänglichkeiten aufzählen. Von den 4 Sternen aus dem Angebot hat dieses Hotel lediglich gutgemeinte 2 verdient. Für uns steht nach dieser Woche fest "Nie nochmals dieses Hotel Sun Palace am Sonnenstrand".


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:2