Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei Anreise mussten wir feststellen, dass wir nicht die gebuchte bzw vorher angefragt Suite bekommen haben. Die zugewiesene Suite roch muffig, wir hätten ja ordentlich gelüftet wenn eines der Fenster nicht defekt gewesen wäre... Das hoteleigene Restaurant ist nicht zu empfehlen, denn uns wurden falsche Getränke zu Beginn gebracht. Für die Vorspeise brauchte das Restaurant 50 (!) Min (für eine Suppe und eine Antipasti mit Oliventapenade). Der Hauptgang hat dann nochmal auf sich warten lassen. Auf den Hinweis das dies verbessert werden könnte, wurde unprofessionell nur mit einem Achselzucken geantwortet. Auf Ansprache der Rezeptionistin hat man gemerkt, dass diese leider sehr unkundig und hilflos bei Problemlösung war... hier muss nachgeschult werden! Parkplatzsituation ist auch sehr bescheiden. Alles in allem muss man sagen, dass das Hotel durchaus Potenzial hat, wenn man nur daraus etwas machen würde! Preis-Leistung somit nicht gerechtfertigt und teuer.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Martin, gern möchten wir uns auch hier noch einmal herzlich dafür entschuldigen, dass der Samstag Abend in unserem Restaurant so aus dem Ruder gelaufen ist. Auch für uns war diese Erfahrung sehr schmerzhaft und dennoch lehrreich. Zu den weiteren Punkten haben wir Ihnen bereits eine persönliche Antwort geschickt. Eines möchten wir hier noch erwähnen: wir freuen uns über jede Bewertung, egal ob positiv oder negativ, denn auch daraus können wir nur klüger hervorgehen. Warum die selbe negative Bewertung aber gleich auf 3 verschiedenen Portalen geteilt wird, das können wir nicht verstehen und ist für uns sehr frustrierend, statt motivierend. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute! Das gesamte Sunderland Team
