Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Paar im August 2011
Wolfgang(51-55)
1 BewertungenGuter Wochenendaufenthalt?
4,7 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auf Kritik wegen Sauberkeit im Bad wurde einfach hin weg gesehen. Nach heutigen Standard sollte bei einem beworbenen 4 Sterne Hotel eine Klimanlage vorhanden sein, gerade bei dem Zimmern in den oberen Stockwerken. Das Personal gerade im Restaurant machte den Eindruck, als wenn es überfordert war und nicht von Fach ist. Ob die Kombination mit offener Küche und Gastraum paßt, ist zumindest fraglich.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die konstruktive Kritik. Wir werden uns dieser Kritik annehmen und an der Verbesserung unserer Leistungen arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen, um Sie mit der Verbesserung unserer Leistungen zu überzeugen. Ihr Sunderland Hotel Team
