Sunis Efes Royal Palace

Wir haben als kleine Familie zwei Wochen Urlaub in diesem Hotel gemacht. Ankunft war um 8 Uhr morgens und wir wurden von der Rezeption nett begrüßt. Unsere Koffer mussten wir allerdings selbst hoch aufs Zimmer bringen. Leider war unser Zimmer sehr klein und das Bett für unseren Sohn wurde nicht fertig gemacht. Handtücher fehlten und das Badezimmer inkl Klobrille war sehr unrein. Dies zog sich über die ganzen zwei Wochen. Natürlich wurden diese Mängel von uns sofort gemeldet. An sich ein sehr schönes Hotel mit nettem Personal aber meiner Meinung nach hat es den Holidaycheck Award nicht wirklich verdient. Bevor ich im einzelnen auf die Kategorien näher eingehe, möchte ich noch erwähnen, dass ein Late check out für Hotelgäste, die erst am späten Abend abreisen, möglich sein sollte. Hierfür sollte ein 5 Sterne Hotel immer Reservezimmer frei halten. Enttäuschend fand ich auch die Abreise. Als wir ausgecheckt haben, hat uns eine sehr unfreundliche Dame bedient, die uns nicht einmal eine gute Heimreise gewünscht hat. Für Ruhesuchende ist dieses Hotel nicht zu empfehlen, da immer laute Musik am Pool läuft und es leider keinen Ruhepool gibt. Außerdem sind viele Familien mit Kleinkindern da, somit könnte es morgens oder nachts lauter werden. Wir waren immer auf dem Pier. Dort ist es ruhig und wunderschön. Anmerken muss ich aber, dass das Management dringend etwas gegen das Reservieren von Sonnenliegen tun muss. Das geht schon um 8 Uhr morgens los und man hat nicht mehr die Möglichkeit einen schönen Platz zu bekommen. Gästestruktur: einheimische Türken, Deutsch-Türken, Russen, Holländer und seeehr viele Iraner. Wir würden leider nicht wieder kommen. Begründung siehe unten...

Zimmerreinigung mangelhaft. Sehr häufig wurden Handtücher oder Klopapier vergessen. Das Mobiliar ist zwar schön und modern, wird aber nicht gründlich gereinigt. Eingetrocknete Flecken und unangenehmer Geruch im Badezimmer. Kleiderschrank eher klein. Fernsehprogramme sind top!

Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr vielseitig. Leider war das Abendessen sehr oft kalt! Liegt wahrscheinlich daran, dass die Deckel von den Aufwärmern immer geöffnet sind. Das Mittagsbuffet war an allen Tagen gleich. Schade! Die Pizza war aber hervorragend. Softdrinks und alkoholische Getränke sind alle Original! Das Angebot an Getränken war auch sehr groß. Die Nachspeisen auch köstlich :-)

Das muss ich wirklich sehr stark betonen: das Personal ist unglaublich nett. Gerade im Service sind die Angestellten unterbesetzt und kommen an ihre Grenzen. Dabei so nett und herzlich zu bleiben verdient besondere Anerkennung! Unser Highlight in diesem Hotel!! Man merkt, dass das Klima im Team sehr positiv ist. Sowohl an der Pierbar, als auch in den Restaurants. Bisher haben wir in keinem Hotel vergleichbares erlebt. DickerPluspunkt!

Transferzeit vom Flughafen 40 min. Ruhige Lage. Keine Einkaufsmöglichkeiten. Sehr schöner Strand. Gepflegte Hotelanlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote gibt es nicht! Das Animationsteam kümmert sich um die Gäste. Die Schaumparty und die Pierparty hat uns sehr gefallen! Das Team macht wirklich einen guten Job und sorgt immer für gute Laune.