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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Nicht nocheinmal !!!!🤢
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Infiziert mit E.-coli-Enteritis im Hotel, schriftlicher Nachweis vom Geunsheitsamt. Es wurde uns im Hotel gesagt das mehrere Gäste an Durchfall erkranken. Die Sauberkeit in vielen Bereichen ist nicht akzeptabel. Man spart das ganze Jahr auf diesen Urlaub und dann ist man die Hälfte des Urlaubs krank.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familien Zimmer Richtung Meer ein sehr schönes groĂźes Zimmer mit 2 Schlafräumen. GemĂĽtlich und schön eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl der Restaurants wĂĽrde ich 6 Sterne geben. Die Qualität vom Essen eher sehr schlecht Fleisch sehr trocken und sehnig. Nachtisch auch ungenieĂźbar. Sauberkeit an der Poolbar an den Rutschen geht garnicht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am liebsten WĂĽrde ich hier keine Sonnen geben. Der Service ist das Aushängeschild eines Hotels wir sind um 6:00 morgens angereist und es war keiner am Empfang. Nachdem Klingeln kam ein Mitarbeiter der keine Ahnung hatte. Es war nichts vorbereitet. Keine Deutschkenntnisse in der Hotelbeschreibung stand allerdings Rezeption mit den Sprachen Deutsch, Englisch, TĂĽrkisch. Der Service beim jeder Mahlzeit sehr sehr schlecht man setzt sich an den Tisch es kommt kein Kellner zur Getränke Aufnahme man musste drum betteln oder zu den Kellnern hingehen um Getränke zu bestellen man wurde nicht beachtet es wurden nur die Tische abgeräumt. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich eine perfekte Tischbedinung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr schöne Lage direkt am Strand mit Traumhaften Wasser. Die kleine EinkaufsstraĂźe in Ă–zdere ist ca 10 min vom Hotel entfernt mit dem Taxi . Sonst gibt es in der Umgebung nichts, was jetzt nicht schlecht war, wenn das Hotel perfekt gewesen wäre.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Abendorogramm wurde angeboten und man wurde auch persönlich dazu eingeladen. Wassersportangebote direkt am Hotelstrand gegen Bezahlung. Diverse Ausflugsmöglichkeiten über Reiseleitung möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Probleme hatten. Wir möchten betonen, dass die Hygiene in unserem Hotel höchste Priorität hat und unsere Speisen regelmäßig von externen Firmen kontrolliert werden. Es stehen Ihnen stets unsere deutschsprachigen Mitarbeiter an der Rezeption und im Gästeservice zur Verfügung. Zudem haben wir eine Krankenschwester vor Ort und rufen bei Bedarf einen Arzt oder schicken Gäste in eine nahegelegene Klinik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten Mit freundlichen grüssen Sunis Efes Royal Palace Resort & SPA Team