- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist in Ordnung aber kommt nicht dem Qualitätsanspruch von 5 Sternen nach. Viele Prozesse wirken unorganisiert und schädigen damit den Gesamteindruck.
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Das Bad ist eher nichts für ältere Personen, da der Zustieg zur Badewanne sehr hoch ist, zudem die Größe des Bades sehr klein ist.
Das Essen war geschmacklich sehr gut. Allerdings war die Beschriftung der Speisen ein Problem, denn zum einen war häufig nicht beschrieben, welche Speise man vor sich hat, zum anderen haben die Allergene an den Speisen gefehlt bzw. waren fehlerhaft. Z.B. war der „Reis mit Butter“ mit Gluten aber ohne Milch beschriftet (Reis ist naturgemäß glutenfrei und Butter enthält Milch). Für Allergiker ist das Hotel damit nicht geeignet. Auch Veganer haben es eher schwierig. Auch standen an verschiedenen Tagen an den gleichen Speisen unterschiedliche Allergenbeschriftungen dran.
Der Service war am Anfang gut aber je mehr Personen im Hotel waren, desto weniger Servicekräfte waren für die Tische eingeteilt. Dadurch musste man sich häufig alleine um alles kümmern. Bei extra Anfragen wurde dennoch versucht, darauf einzugehen.
Das Hotel befindet sich in guter Lage. Leider ist der Strand steinig und lädt deshalb nicht zum „klassischen“ Badeurlaub ein. Die Fahrt dauerte ca. 1,5 - 2 Stunden vom Flughafen Antalya aus. In der Gegend gibt es viele kleine Geschäfte und ein großes Einkaufszentrum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt vielerlei Angebote (Kids Club, Wassergymnastik, Sportaktivitäten…). Die Animateure empfanden wir als zu aufdringlich - man musste immer mindestens drei Mal sagen, dass man an einer Aktivität nicht interessiert ist, bis man in Ruhe gelassen wurde. Der Pool war schön. Die Bühne für die Abendshows war enttäuschend klein, dafür waren die externen Shows super. Die intern organisierten Abende (Bingoabend und Ähnliches) erschienen spontan vorbereitet und amateurhaft (mit Plastikhockern für die Moderation und als Tische…). Das WLAN ist leider in der kompletten Hotelumgebung schlecht verfügbar und funktionierte unzuverlässig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken über unseren Aufenthalt mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, und wir werden Ihre Anmerkungen als geschätzter Gast in Betracht ziehen, um Ihre Erfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wir haben bemerkt, dass Sie einige unserer Prozesse als unorganisiert empfunden haben, was das Gesamtbild unseres Hotels beeinträchtigt hat. Wir werden uns bemühen, unser Personal besser zu schulen und unsere Abläufe effizienter zu gestalten. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir haben Ihre Bewertung bezüglich der Lage unseres Hotels und der umliegenden Einrichtungen zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, dass unser Strand mit Felsen versehen ist und somit möglicherweise nicht den Erwartungen einiger Gäste für einen "klassischen" Strandurlaub entspricht. Wir werden alternative Möglichkeiten in der Nähe in Betracht ziehen, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Kommentare zu den Zimmern und Badezimmern werden wir berücksichtigen. Besonders hinsichtlich der Zugänglichkeit für ältere Gäste werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Zimmer entsprechend anzupassen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir werden uns auch darum kümmern, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden die Situation in unserem Restaurant angehen, um sicherzustellen, dass ausreichend Personal für die Gästezahlen zur Verfügung steht und somit eine bessere Servicequalität gewährleistet ist. Darüber hinaus werden wir die Beschilderung und Kennzeichnung unserer Speisen verbessern, um Allergene korrekt anzugeben und eine geeignete Auswahl für Gäste mit Allergien und Veganern zu bieten. Unser Unterhaltungs- und Aktivitätsprogramm wird überarbeitet, um eine bessere Organisation zu gewährleisten und auf die Wünsche unserer Gäste besser einzugehen. Wir verstehen, dass die Größe der Bühne und die Abendshows einige Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir werden uns bemühen, größere und beeindruckendere Shows zu präsentieren, um das Entertainment-Erlebnis zu verbessern. Zu guter Letzt werden wir zusammen mit unserem technischen Team daran arbeiten, die WLAN-Verbindung im gesamten Hotel zu verbessern und eine zuverlässigere Verbindung zu gewährleisten. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste ist unser oberstes Ziel, und mit Hilfe solcher Rückmeldungen werden wir unser Hotel kontinuierlich weiterentwickeln. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Zeki Çelik Hoteldirektor
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