Sunis Elita Beach Resort & Spa

Sehr geehrter Anonym, Zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Wie in Ihren Kommentaren erwähnt, haben wir nach Ihrer Beschwerde für Ruhe in den Nachbarzimmern gesorgt. Es ist bedauerlich, dass es Unannehmlichkeiten verursachte, dass wir Sie aufgrund der späten Stunde nicht informiert haben. Bezüglich unserer Gäste aus Russland möchten wir betonen, dass alle unsere Gäste, unabhängig von ihrer Herkunft, gleich behandelt werden und wir uns um alle gleichermaßen bemühen. Unser Servicepersonal tut sein Bestes, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und wird von vielen Gästen gelobt. Wir möchten klarstellen, dass keiner unserer Mitarbeiter Sie absichtlich ignoriert hat. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Personal aufgrund von hoher Arbeitsbelastung und Hitze manchmal auch an seine Grenzen stößt. Dennoch sind wir sehr betrübt darüber, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort & Spa Gästebetreuung Manager Erdi Bayrakeri