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Sascha (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Nicht schlecht, aber auch nicht sehr gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Große und weitläufige Hotelanlage mit schönem Pool und mäßigem Strand. Sicher keine 5 Sterne, aber für einen Familienurlaub ohne große Ansprüche definitiv zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit separatem Schlafzimmer in einem der Nebengebäude. Offenbar war dies eines der renovierten Zimmer, da wir jetzt im Gegensatz zu vielen anderen Gästen nicht das Gefühl hatten, dass unser Zimmer "abgewohnt" gewesen sei. Das Bad war zwar etwas klein, aber die Größe der Räume völlig ausreichend. Nun zu den großen Aber(s): Die Matratzen waren steinhart. Und ja, ich habe in einigen Rezensionen gelesen, dass es da offenbar Liebhaber für diese Härtegrade gibt. Aber wenn man als Seitenschläfer das Gefühl hat, dass das Becken auf Beton liegt und am nächsten Morgen dort Schmerzen hat, dann ist das zumindest für mich zu hart...wie auch für einige andere Gäste, mit denen wir uns unterhalten haben. Die Rezeption versprach Abhilfe, und am Abend hatten wir dann zwischen Matratze und Laken einen "Topper"... man hatte uns eine Bettdecke dazwischen geschoben. Außerdem funktionierte die Lüftung im Bad nicht. Nachdem vier Leute dort geduscht hatten, lief das Wasser vom Spiegel und Boden glich einer Badelandschaft. Das haben wir mehrfach bei der Rezeption reklamiert, bis mir dann beim dritten Anlauf ein Techniker mittels App übersetzen ließ, dass die Lüftung nur zu bestimmten Zeitintervallen aktiv sei und schon funktionieren würde. Also haben wir bei offener Tür geduscht und die Zimmerklimatisierung arbeiten lassen. Die Minibar stellte auch nach einigen Tagen ihren Dienst ein. das Problem wurde trotz Reklamation nicht behoben. Und da ich nicht meinen ganzen Urlaub an der Rezeption verbringen wollte, war es uns irgendwann auch egal.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Eins vorweg: Das Essen war sehr gut. Da gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Riesige Auswahl, geschmacklich gut und alles warm oder heiss. Und ja, natürlich wiederholen sich die Themen im wöchentlichen Rhythmus und es gibt auch immer Pommes und Pizza. Aber das trifft auf so ziemlich jedes Hotel zu. Nun zum großen Aber: Das Ambiente im Haupthaus glich eher einer Studentenmensa als einem entspannten Urlaubsessen auf einer grundsätzlich schönen Außenterrasse. Meines Erachtens sind dort viel zu viele Tische auf engstem Raum platziert und auch an den Buffets gab es ein ständiges Gedränge. Wer zehn Minuten nach der Öffnung kam, hatte de facto schon keine Chance mehr auf eine Tisch. Dazu wurden etliche Tische von den Kellner geblockt, offenbar für Stammgäste oder in Erwartung einer Reservierungsgebühr. Es war laut und ungemütlich und zumindest die Außenterrasse gemessen an der Anzahl von Gästen viel zu klein dimensioniert.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzlich waren wir mit dem Service zufrieden. Die Kellnerinnen und Kellner waren jedoch gemessen an der Anzahl der Gäste hoffnungslos unterbesetzt. Ob dies ein generelles Problem ist oder der Reisezeit geschuldet war, kann ich nicht sagen. So musste man halt dann schon warten und hoffen, dass ein Tisch neu eingedeckt oder Getränke serviert wurden. An den Bars war der Service soweit in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrtzeit zum Hotel waren auf der Hinfahrt etwa zwei Stunden. Die Rückfahrt ging etwas zügiger, da hier auch weniger Hotels angefahren wurden. Das Hotel selbst liegt zwar direkt am Strand. Dieser ist jedoch ziemlich steinig und auch im Wasser läuft man über Felsen und große Steine. Muss man schon mögen. Alternativ gibt es aber auch die Möglichkeit über einen Steg ins Wasser zu gelangen. Direkt vor dem Hotel gibt es einen großen Basar. Dort kann man sehr gut und ausgiebig shoppen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment-Team war gut. Es wurden die üblichen Freizeitaktivitäten angeboten. Positiv zu erwähnen ist, dass man nicht versuchte, hier den Leuten etwas aufzuhängen oder alle 10 Minuten mit irgendwelchen Tipps oder Angeboten an den Liegen stand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sascha, Danke für Ihre positive Feedback! Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist motivierend zu erfahren, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wir freuen uns bereits darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns genauso angenehm und unvergesslich wird. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort & Spa Gästebetreuung Manager Erdi Bayrakeri