in die Jahre gekommen, Poolliegen werden früh morgens mit Handtüchern reserviert, zu 85% gab es jeden Tag das gleiche Essen (kaum Abwechslung), Strand nicht schön, Klimaanlage auf dem Zimmer verschimmelt, Zimmer renovierungsbedürftig
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter cubaperfect, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Guest Relations Manager bin ich täglich 10 Stunden vor Ort, um sicherzustellen, dass es Ihnen gut geht. In unserem Hotel bieten wir jeden Tag verschiedene kulinarische Konzepte aus aller Welt an und verfügen über fünf verschiedene À-la-carte-Restaurants, die unsere Essensvielfalt erweitern. Bezüglich der Poolliegen stehen ausreichend Liegen für alle Gäste zur Verfügung, jedoch kann es vorkommen, dass früh am Morgen Handtücher zur Reservierung verwendet werden. Unser Strand besteht aus regionalen kleinen Kieselsteinen, was eine natürliche Eigenschaft ist. Wir bedauern die Probleme, die Sie mit dem Zustand der Zimmer hatten; unser Reinigungspersonal bemüht sich jedoch, seine Arbeit bestmöglich zu erledigen. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn Sie uns Ihre Beschwerden während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hätten, um Ihnen einen komfortableren Urlaub zu ermöglichen. Ihre Rückmeldungen sind für uns wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort & Spa Gästebetreuung Manager Erdi Bayrakeri
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