Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa

Wir waren nun zum zweiten mal im EBR. Im Jahr 2013 konnte ich noch alles mit 6,0 bewerten und das Hotel auch bedenklos weiterempfehlen. Eine deutliche Verschlechterung hat es m. E. im Bereich Servicepersonal gegeben. In meinen Augen war hier einfach zu wenig Personal eingesetzt. Dadurch waren die Kellner und Kellnerinnen zum Teil überarbeitet, dadurch gestresst und unfreundlich. Auch ist mir aufegefallen, dass das Servicepersonal schlecht organisiert ist. Jeder versucht alles zum machen. Durch ein wenig mehr Struktur und Arbeitsaufteilung könnte hier einiges vereinfacht werden. (Ein Kellner serviert, ein Kellner räumt ab, ein Kellner deckt ein). Die Gästestruktur bestand m. E. aus ca. 50% deutschen Gästen. Der Rest teilte sich auf überwiegend Osteuropäischen Gästen (vor allem Tschechen und Slowaken), ein geringer Teil kam aus Holland. An dieser Gästestruktur darf man dem Hotel aber keinen Vorwurf machen. Es werden Buchungen angenommen, damit das Hotel ausgebucht ist. Ich habe es jedoch für merkwürdig empfunden, wie andere Nationen sich zum Teil verhalten. Z. B. wird den Kindern nicht eine Toilette gezeigt, sondern die Notdurft wird auf dem Hotelgelände verrichtet. Ein Hinweis an die Gästebetreuung und diese hat die Problematik umgehend erledigt. Ein großes Lob gibt es für das Housekeeping. Sauberkeit der Zimmer und der gesamten Anlage war in keinster Weise zu beanstanden. Ein kleinen Abstrich in Sachen Sauberkeit gibt es für den Kinderpool und die Ablaufrinnen der einzelnen Pools. Wieterhin muss ich die Gästebtreuung loben. Einzelene Kritikpunkte und Beschwerden wurden umgehend erledigt. Ein Extralob an die Animation. Hier insbesondere Sercan und Melanie. Melnie hat sich sehr intensiv zu den Miniclub-Zeiten um unsere Tochter gekümmert. Auch hatte sie abends immer mal wieder Zeit um kurz bei den Gästen Platz zu nehmen und die Kinder zu belustigen. Bei Sercan fand sowohl das tägliche Boccia, als auch Wasserball auf einen großen Andrang. Es hat immer wieder sehr viel Spaß gemacht hierdran teilzunehmen. Ich hoffe einfach, daß durch die angekündigten Renovierungsarbeiten im Winter, kleine Schönheitsreparaturen vorgenommen werden. Außerdem sollte das Servicepersonal aufgestockt werden. Dann steht einem Aufenthalt im Jahr 2015 nichts im Wege. Auf dem derzeitigen Standard (nur aufgrund der Servicekräfte) würde ich jedoch nicht wieder eine Buchung im EBR vornehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand