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Tanja (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • August 2011 • 1 Woche • Strand
Eine ehrliche Bewertung von erfahrenen Reisenden!
3,5 / 6

Allgemein

Eines gleich voraus- wir sind sehr viel in der Welt herumgekommen und haben daher viel Erfahrung mit 5 Sterne Hotels - deshalb hier eine reelle Bewertung! Wir haben knapp 2500 Euro für 2 Personen für 1 Woche bezahlt und dementsprechend hohe Erwartungen gehabt. Ausserdem haben wir uns hier auf die vielen positiven Bewertungen verlassen. Wir können nun kaum nachvollziehen, wie viele Urlauber hier soooo begeistert sind von dem Hotel, sorry! Die Anlage ist SEHR klein, Spaziermöglichkeiten nur draussen an der Promenade möglich- diese hätte uns sehr gefallen- wäre da nicht das Problem, das man von türkischen Männern angesprochen und angemacht wird (übrigens auch Angestellte vom Hotel!) Als Singlefrau ohne Mann ist es ein Albtraum dort! Ich war schon einmal in der Türkei und hatte es damals nicht so erlebt, ich war dieses Mal schockiert wie dreist man behandelt wird! Und hier komm ich auch schon zum nächsten Punkt- selbst IM Hotel wurden wir von den Kellner angemacht, das wurde mit einem so schlimm, das wir uns bei der Gästebetreuung beschweren mussten, nachdem dieser gewisse Herr einen Rüffel bekommen hatte, hat er uns gar nicht mehr bedient und ignoriert. Er hat mich sogar beleidigt, indem er mir entgegenkam und mir sagte ich hätte zu viel auf meinem Teller, ob ich das wirklich alles essen muss, das wäre zu viel für mich!!!! Die Angestellten Herren müssen unbedingt ein Training bekommen, wie man sich den Urlaubern gegenüber verhält, vor allem Single- Reisenden! Gegenüber den Familien und Paaren waren sie enorm höflich und charmant, doch wehe sie waren unbeobachtet und fanden uns alleine irgendwo vor!!! Eine Frechheit die ich hier nicht weiter ausführen werde! In der Lobby selber und im restlichen Innenbereich des Hotels ist es sehr warm, hier hat es wohl keine oder niedrig eingestellte Klimaanlagen, wenn man aus dem kühlen Zimmer kommt, trifft einen immer fast der Schlag! Liegen am Pool sind leider auch so ein Thema, dadurch das es wirklich kaum Platz ums Hotel hat, stehen diese eng an eng um den Pool gedrängt, man liegt praktisch direkt neben seinem Nachbar (wems gefällt..), ich fand es sehr unangenehm! Die Disko ist ein Witz, mein Wohnzimmer zuhause ist grösser, absolut nicht nutzbar. Es hat nicht einmal eine Bar dort. Diese war meistens leer, verständlich! Schaut auf die Negativ- Beurteilungen, diese Leute haben Recht und kennen sich wohl besser im 5 Sterne- Segment aus, als andere ;-) Dieses Hotel wird DEFINITIV zu hoch bewertet! Wir kommen nicht wieder!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe – Zimmer mit Meersicht und waren ganz zufrieden mit Grösse, gut fand ich den Parkett, ist einfach hygienischer. Der Mini- Flachbild- Fernseher steht auf dem Kühlschrank (typisch Türkei) und die Schränke haben für unsere Kleidung gereicht. Das Bad ist viel zu klein für 2 Personen, die begehbare Regendusche in einem Raum mit der Badewanne, war ganz ok, jedoch ungewöhnlich (man musste wohl Platz sparen) Unsere Putzfrau war ok, wir hatten nach einem 3. grossen Handtuch gefragt, dieses wurde uns jedoch nur ins Zimmer gelegt, wenn wir auch die täglichen 2 Euro Trinkgeld hinterlassen hatten. Das Toilettenpapier mussten wir leider auch öfters selbst besorgen, da vergessen wurde, es aufzufüllen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Buffet war qualitativ ganz ok, jedoch hat es uns nie umgehauen, haben schon besser gegessen, können nicht verstehen, warum es so gelobt wird. Viele Esswaren wurden mehrmals aufgetischt, was auch nicht schlimm wäre, wenn es noch frisch ist, jedoch die Wassermelonen als Beispiel- wurden solange jeden Tag aufgetischt bis sie matschig und ungeniessbar waren, unglaublich! Auch nachts haben wir mehrmals beobachtet, wie Katzen in die Restaurants rennen und sich überm Buffet hermachen, die Angestellten wissen das!!!!! Bei den Cocktails war der Schock auch gross! Von wegen All Inc- ca. 6 Cocktails sind auf der Karte, die restlichen „guten“ Cocktails musste man mit bis zu 7 Euro bezahlen. In den Bars wurden massenweise Cocktails in Gläser vorbereitet und dann mit einer Plastikfolie abgedeckt wenn man Glück hatte- wir haben es in der Lobbybar auch schon erlebt, das alles offen stehen gelassen wurde- alles voll mit Obstfliegen, einfach nur ekelhaft und unhygienische Zustände! Die Gratis- Cocktails wurden schon fertig gemixt in eine grosse Plastikflasche ohne Deckel – nur mit einem offenen Spender- abgefüllt und so den ganzen Tag hinter den Bars stehen gelassen- so eine unhygienische, eklige und billige Art ist uns noch nie untergekommen in einem 5 Sterne Hotel! Ich bin dann auf Wein umgestiegen und tatsächlich hatte ich an einem Abend das ganze Glas Rotwein voller Obstfliegen! Die Entschuldigung war nicht sehr gross an der Bar, nur ein „ups das hab ich nicht gesehen“ und ein erstauntes Grinsen- na ja! Rotwein war für mich dann auch gestorben. Es geht noch weiter- wir hatten fast jeden Abend A la Carte reserviert (Gott sei dank)- hier waren wir sehr zufrieden bis auf eine Kleinigkeit- es hat nur 1 Sorte Weisswein und 1 Sorte Rotwein (eine kleine Auswahl wäre schön gewesen!) Ansonsten ganz leckeres Essen in den A la Cartes. Leider hatte ich das Pech, nach 2 Tagen Aufenthalt nach wirklich JEDEM Essen schlimmen Durchfall gehabt! (und ich habe normalerweise einen echten „Saumagen“, so schnell macht mich nix krank!) Jedoch gewundert hat mich das nicht mehr zu diesem Zeitpunkt…. Den Durchfall hatte ich bis zur Abreise!! Vom All Inc hatten wir eigentlich so gut wie gar nix, an die Getränke habe ich mich nicht mehr rangetraut und vom Obst und Salat hab ich dann auch die Finger gelassen mit dem Durchfall.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zum Service in den Restaurants muss ich nicht mehr viel sagen, die weiblichen Angestellten haben einen tollen Job gemacht. Unsere Klimaanlage ging einmal kaputt, Service war nach 10 Minuten da und nach 1 Std Reparatur ging es wieder. Wäscheservice hat seine Arbeit auch gut gemacht, nach 1 Tag war alles wieder im Schrank aufgehängt. Das einzige RIESENLOB geht an Elvin die Gästebetreuerin! Sie kam oft zu uns und fragte uns nach unserer ehrlichen Meinung und ob alles ok sei, sie hat immer alles aufgeschrieben und unsere Anliegen ernst genommen und sich auch darum gekümmert, als wir so vom Personal belästigt wurden!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Inmitten anderer Hotels, Dauerbeschallung von allen Seiten. Man kann nicht wie vom Hotel behauptet direkt auf der Promenade zum Schwesterhotel Kumköy Beach laufen!! Die Promenade hört nach einer Weile einfach auf. Es war bereits dunkel und wir mussten direkt am Wasser entlang bis nach Kumköy reinlaufen, war eine nicht sehr schöne Erfahrung, da einem doch viele dunkle Gestalten entgegen kommen im Dunkeln. Besser ein Taxi nehmen, das kostet 5 Euro!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war mit Sicherheit toll für die Kleinen, wie man sehen und hören konnte ;-) Ich habe fast jeden Morgen am Aquagym teilgenommen, mache das immer in den Ferien und es war auch ganz nett, jedoch jeden Morgen dasselbe, man könnte hier mal ab und zu ein paar andere Uebungen und Figuren einbauen!! Jörg von Thomas Cook hat auch immer viel Programm während dem Tag angeboten, dieses haben wir jedoch nicht genutzt. Absolut frech war ein Angestellter im Hamam, so geht man nicht mit Kunden um! Am ersten Tag durften wir dies erfahren und haben deshalb keinen einzigen Termin gebucht in der Woche (obwohl wir uns darauf gefreut hatten!) Schade! Die Mani- und Pediküre im Coiffeursalon war ganz ok, jedoch nicht sehr professionell- was uns am meisten gestört hat hier, war das Personal. Die Dame macht Pediküre und 3 Männer stehen um mich herum, glotzen meine Füsse und Ihre „Arbeit“ an und unterhalten sich auf türkisch darüber, man kommt sich so bescheuert vor!!!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:26-30
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung!