Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa

Sehr geehrte Frau Alina E., wir bedauern die Tatsache dass Sie uns nicht weiter empfehlen, wünschen Ihnen jedoch für die Zukunft aufrichtig alles Gute und schöne Urlaube in anderen Anlagen. Damit kein falscher Eindruck entsteht, gestatten Sie uns den Hinweis zur Ergänzung, dass es zur besagten Zeit ausserordentlich und ungewöhnlich starke Unwetter und regelrechte Regengüsse gegeben hat, welche zum Tropfen des Melders geführt haben, und dass dies kein Dauerzustand ist. Ihr Zimmer wurde umgehend getauscht, jedoch nicht in das vom ersten Tag an gewünschte Familienzimmer. Bitte stellen Sie generell vor Ihrer Urlaubsreise sicher, dass Sie die richtige Zimmerkategorie gebucht haben. Sie dürfen nicht davon ausgehen, dass ein Zimmerupgrade kostenlos ist, weil eine Anlage nicht ausgebucht ist oder weil Sie innerhalb der Familie andere Absprachen getroffen haben. Die Tagespreise vor Ort für ein Zimmerupgrade sind in der Regel höher als bei der Buchung über den Reiseveranstalter und können nicht verhandelt werden. Mit freundlichen Grüssen Sunis Hotels Gästebetreuung