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Thies (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zusammenfassend können wir sagen, dass der Umgang mit Problemen bzw. Reklamationen nicht wirklich einem 5 Sterne Hotel entspricht. Beim Ausfall der Klimaanlage in unserem Zimmer, wurde uns zwar ein Zimmerwechsel angeboten, dieses ensprach aber nicht der gebuchten Kategorie (Meerblick) für die wir daher auch einen etwas höheren Preis bezahlt hatten. Darauf aufmerksam gemacht, entgegnete man uns, dass die Preise nicht vom Hotel sondern vom Veranstalter gemacht werden und es somit nicht deren Problem sei. Naja.... Wir haben uns dann entschlossen in unserem Zimmer zu verbleiben. Das Problem wurde dann am folgenden Tag behoben. Anzumerken ist vielleicht noch, dass man bei Abreise bis 12h das Zimmer zu verlassen hat. Es ist jedoch möglich auch bis 16h im Zimmer zu verbleiben, dieses kostet dann aber 30,- € Aufpreis. Alles ab 16h kostet 60,-€. Ansonsten war es ein schöner Urlaub in einem sehr sauberen und schönen Hotel, ob wir jedoch nochmal unseren Urlaub dort verbringen werden, wissen wir noch nicht, da es sicherlich für den Preis noch andere Alternativen gibt


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thies
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung!