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PaulaBenno (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2021 • 3 Wochen • Strand
Aussen Fix und innen Nix NIE WIEDER
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Draussen fix und innen nix.War eine tolle Anlage ,viele Pools und sehr sauber.Allerdings kriegte man selten Stühle nach 10:00Uhr,weil alle schon mit Handtücher besetzt waren. Reception waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Leider wohnen Die Gäste nicht in der Lobby,sondern in den Zimmern und diese sollten eigendlich schön und behaglich sein. Ich glaube ,dass sich dort nicht mehr viel verändern wird weil weniger Westeuropäer dort absteigen.


Zimmer
  • Schlecht
  • HattenZimmer im Haupttrakt Nr.1212 wäre in Ordnung gewesen, wenn die Matratzen nicht so schlecht wären. Konnte wegen Rückenschmerzen gar nicht schlafen. Aber man gab uns andertags sofort ein anderes. Für uns war dieses eine Abstellkammer,als es rengnete hatten wir das Wasser von der Terasse und von der Decke im Zimmer.Man behob den Schaden mit Handdtücher und danach waren diese 3Wochen, eines vor dem Fenster das andere im innen Raum am Boden. Alle überfordert aber in den Zimmer war kein COVIT. Vielleicht sollte man Den Putzfrauen mal zeigen wie die Badezimmer sauber sein sollten. Leider gibt es nicht so viel gutes über diese Zimmer zu berichten da diese veraltet sind.Waren im 5.Stock 2546 Die alten harten Matratzen wurden mit weichen Unterlagen belegt ,dass ich einiger massen schlafen konnte. Die meisten Zimmer hatten bei der Türe keine Abdichtung ,und so konnte man auf dem Gang hören wenn die Gäste geredet oder in der Dusche waren , sind das Zustände? Anreise ca.1Stunde


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schade für den Einsatz in der Küche ,wenn danach wegen Personalmangel am Buffet alles kalt ist. Auch wegen Covit kann man sich eine gute Struktur vorgeben, damit die Gäste zufrieden sind. Wir waren viel auswärts essen , da mussten wir uns nicht nerven, Bistro 2000 ist sehr gut und auch 10 minuten von Kumköy Rest. in Denem Cizbiz ist eine Alternative wenn man gut und warm essen will.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da möchte ich nicht soviel Kritik schreiben wie bei den Zimmern. Erhan im Früstück ist einer von den BESTEN. Am Buffet sind die Frauen die am meisten überfordert sind. Dort sollte man nur Männer zulassen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 3 Sterne genügen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren bei Murat und Levent im Spa . Die haben dass super gemacht DANKE!Kann man nur weiter empfehlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:PaulaBenno
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns erstmal dafür bedanken, dass Sie Ihre Bewertung hinsichtlich unseres Unternehmens mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr das Sie uns nicht weiter empfehlen können, wobei Sie wussten das Sie in einem Tourismushotel an der Rivera mit internationalen Gästen Ihren Urlaub gebucht haben. Als Sunis Kumköy Beach resort & Spa Hotel glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Mit sonnigen Grüßen, Miriam Bauer Gästebetreuung