Aus DeutschlandMan merkt in diesem Hotel das es mittlerweile 20 Jahre alt ist, alles ist schon ein wenig in die Jahre gekommen. Der Service, das Essen und das Personal haben auf ganzer Linie gepunktet, alles TOP. Bestehende Mängel im Zimmer wurden binnen weniger Stunden beseitigt. Ab Anfang November gab es plötzlich keinen Balanti9nes Whisky mehr, dass hat gestört.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem dreiwöchigen Aufenthalt die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihre 5 von 6 Punkte und darüber, dass unser Service, das Essen und besonders die Arbeit unseres Teams Sie so überzeugt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Verständnis, dass entstandene Zimmermängel umgehend behoben wurden – Ihr Lob darüber freut uns wirklich sehr. Bezüglich des Ballantine’s Whiskys tut es uns leid, dass dieser ab Anfang November nicht mehr verfügbar war. Zum Saisonende kann es vereinzelt zu Engpässen bestimmter Importprodukte kommen, trotzdem hätte dies Ihren Genuss selbstverständlich nicht beeinträchtigen sollen. Ihre Rückmeldung hierzu ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben. Auch wenn unser Hotel bereits seit 20 Jahren Gäste empfängt, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Anlage zu pflegen und weiterzuentwickeln, damit Sie sich weiterhin wohlfühlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Partnerin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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