Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren nun das dritte Mal im Sunis Hotel und fühlen uns immer noch wie zu Hause. Schöne gepflegte Anlage, tolles Essen, saubere Zimmer, rundum sehr schönes Hotel.
Sauberkeit wie immer super. Personal immer freundlich mit einem Lächeln im Gesicht.
Der Service ist nicht mehr mit den letzten Jahren vergleichbar. Hier wurde teilweise Personal ersetzt. Die Kellner der letzten Jahre, leistet nach wie vor einen hervorragenden Service, da kann das neue Personal leider nicht mithalten. Lange Wartezeiten auf Getränke. Der Focus lag mehr auf dem abräumen der Tische. Hier fehlt definitiv Personal. Die Damen im Café müssen dringend an Ihrer Freundlichkeit arbeiten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carolin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Carolin, vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt im Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und unsere gepflegte Anlage, das Essen sowie die Sauberkeit der Zimmer schätzen. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass der Service nicht durchgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Personalveränderungen und der Wartezeiten bei den Getränken sehr ernst und haben diese bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen zu erzielen. Auch die Freundlichkeit im Café werden wir gezielt ansprechen und daran arbeiten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre langjährige Treue und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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