Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Im großen und ganzen ein schönes Familienhotel mit leichten Abstrichen. Ruhesuchende sollten eine andere Wahl treffen. Lage und Poolanlage top.
Wir hatten je zwei Doppelzimmer als Familie. Direkt mit Blick auf das Meer. Das war natürlich echt toll. Die Ausstattung des Zimmers ist Standard, da hatten wir schon bessere Zimmer. Die Größe war okay. Bei Ankunft ließ sich der Safe nicht öffnen und das Telefon war defekt. Diese Mängel wurden nach Beanstandung direkt behoben, war aber bei Ankunft trotzdem nervig. Zudem war der Seifenspender im Bad leer. Das geht besser! Betten waren soweit bequem. Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt. Trotz Trinkgeld wurde das Zimmer aber nur im Schnellverfahren gereinigt.
Im großen und ganzen können wir uns nicht beschweren. Auswahl ist groß und das was es gab schmeckte auch immer gut! Im Vergleich zu anderen Hotels fielen aber die Themenabende doch ab. Hier sind wir von anderen Hotels etwas besseres gewohnt. Bei den Themenabenden sollte man noch mehr in die Breite gehen und nicht nur immer vier Speisen ändern und das wars. Auch das Ambiente im Restaurant an den Themenabenden war, bis auf den türkischen Abend immer gleich. Was mich noch gestört hat, dass es gerade beim Dessert nicht mehr alles bis zum Ende gab. Was weg war wurde ab da 20.30 nicht mehr nachgefüllt. Oder wenn türkische Donuts selbstgemacht wurden (die übrigens sehr lecker sind), gab es diese auch nicht bis Ende der Essenszeit. Hier kann gerne mal nachgebessert werden. Zu den Hauptzeiten musste man evtl etwas warten bis ein Tisch frei wurde. Lärmpegel war dementsprechend.
Alles in allem bietet das Hotel einen guten und freundlichen Service. Geht aber im Vergleich zu anderen Hotels noch etwas besser. Der Umgang mit ein paar Beanstandungen war aber echt problemlos und schnell. Die meisten Angestellten sind wirklich total bemüht und hilfsbereit. Wenn man jedoch morgens früh an der Lounge Bar (Lobby) Kaffee oder Sonstiges bestellt, sollte man nicht mit Freundlichkeit oder einem Danke und Bitte rechnen. Checkin und Checkout verliefen sehr schnell und ohne Probleme.
Die Lage des Hotels ist wirklich gut. Auf der einen Seite ist man direkt am hoteleigenen Strand, auf der anderen Seite geht man aus dem Hotel heraus und ist direkt im "Shopping Paradies". Eine Apotheke befindet sich übrigens direkt neben dem Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph & Silvia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 58 |
Lieber Christoph & liebe Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im August 2025 mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels, der Meerblick, unsere Poolanlage sowie der allgemeine Service gefallen haben und dass kleinere Beanstandungen direkt behoben werden konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst. Ihre Rückmeldungen zu den Themenabenden, der Dessertnachfüllung, der Sauberkeit der Zimmer, der Ausstattung und der Freundlichkeit bei der Lounge-Bar werden wir intern prüfen und weiterleiten, um unseren Service und das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Erinnerungen an Ihren Familienurlaub bei uns mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen İlknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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