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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Leider kein 5-Sterne-Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein sehr großes Hotel mit großer, schöner Poolanlage. Direkt vor der Tür gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten und hinter dem Hotel ist direkt der Strand.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man wurde immer satt, es gab aber wirklich sehr oft das gleiche und viele Gäste hatten Magenprobleme. Das Beste für mich waren die Nachspeisen. Manchmal roch es in einigen Teilen des Speisesaals ziemlich stark nach Abfluss, sehr unangenehm! Absolut zu empfehlen war das mexikanische Restaurant, welches man beim Gästeservice reservieren muss. An dem Abend wurden wir auch toll bedient und das Essen war super.


    Service
  • Schlecht
  • Wir waren in den 8 Tagen leider nur einige, wenige Male zufrieden in Bezug auf den Service. wenn man zum Frühstück eher spät dran ist, bekommt man keinen sauberen Tisch mehr und wird auch gerne von den Kellnern "übersehen". Bei den Pancakes musste mein Sohn oft 10 Minuten anstehen und wurde dann sogar ein Mal von einer unfreundlichen Dame mit 2 Pancakes weg geschickt, obwohl er gerne mehr gehabt hätte. Abends an der Poolbar muss man sich auch meist die Getränke selbst holen, mit der Bedienung am Tisch klappt es, wenn man ein paar Euro Trinkgeld gibt. Die Cocktails konnte man leider auf Grund von viel zu viel Alkohol nicht trinken, ungenießbar. Wir haben dann dazu gesagt, dass wir weniger Alkohol möchten. Die besseren Cocktails, die nicht auf der Karte stehen, bekommt man nur, wenn man lieb danach fragt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für dieses wundervolle Feedback. Diese positiven Bewertungen spornen uns an, unser Hospitality-Erlebnis weiter zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen. Die Bewertung, die Sie Ihrem Aufenthalt geben, hilft Reisenden, sich ein Bild von unserem Hotel zu machen. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Hotels entschieden haben. Wir erwarten Sie im Kumköy Beach Resort & Spa. Liebe Grüsse İlknur Tan Guest Relation Managerin