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Martina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Leider nicht mehr das was es mal war
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Anlage wunderschön, Essen so lala, Service mittelmäßig, Animation grottenschlecht


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Zimmer bei den Villen mit Poolblick. Zimmer klein, Fernseher mini


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen nur noch mittelmäßig. Wenn man später zum Essen gegangen ist wurde teilweise schon abgebaut und das um 20:00


    Service
  • Schlecht
  • An der Poolbar fand tagsüber so gut wie gar kein Service statt. Im Restaurant und auch bei der Lobbybar wurde man auch gerne mal übersehen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Anlage gefallen hat, nehmen aber Ihre Kritik zu Essen, Service und Animation sehr ernst. Ihr Hinweis auf den fehlenden Service an der Poolbar sowie die Erfahrungen im Restaurant sind wichtige Punkte, die wir intern besprechen werden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei, gezielte Veränderungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa