Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

So sehr wir das KBR (5. Aufenthalt in diesem Hotel) lieben und schätzen, kommen wir leider nicht umhin festzustellen, dass das Hotel (602 Zimmer incl. Familienzimmer und Poolhäuser), nun doch spürbar in die Jahre gekommen ist und einer überfälligen Renovierung bedarf. Es muss dringend etwas getan werden, wenn die Stammgäste dem KBR die Treue halten sollen. Hierzu später mehr. Auch ist es nicht akzeptabel, dass das Personal - aus welchen Gründen auch immer - enorm "ausgedünnt" wurde. So blieb das 2. Restaurant im Haus 2 mangels Personal während unseres gesamten Aufenthaltes geschlossen, obwohl das Hotel so gut wie ausgebucht war. Somit kann man sich sicher das Gedränge, welches insbesondere beim Abendessen herrschte, gut vorstellen. Oft war es so, dass Gäste im Speisesaal herumstanden und nach einem frei werdenden Tisch Ausschau hielten. Der Gast bezahlt schließlich den vollen Preis für ein 5 ***** Hotel und darf daher zu Recht die vom Management (siehe "www. sunishotels .com" ) versprochenen Leistungen erwarten. Die Einkaufmeile beginnt direkt vor dem Hotel, ohne dass man innerhalb des Hotels von dem regen Treiben davor etwas mitbekommt. Die Lage ist einfach hervorragend und auch der Ort Kumköy selbst hat sich durch die vielen neuen Geschäfte einerseits zum Vorteil verändert. Andererseits hat durch die neu errichteten Geschäfte auch das Flair etwas gelitten. Die Gästestruktur bestand aus gefühlten 70 % deutschen Urlaubern; der Rest der Gäste verteilte sich auf Türken, Österreicher, Schweizer, Niederlänger, Belgier und wenige Osteuropäer. Für uns ist seit Jahren der Monat September Favorit für die Urlaubsreise in die Türkei geworden. Zwar immer noch über 30 Grad am Tag (aber wofür ist das Meer da?) jedoch gerade am Abend insgesamt erträglich. Telefonieren mit dem Handy aus der Türkei nach Deutschland ist bekanntlich teuer. Viel günstiger kann man mit einer Telefonkarte von jeder Telefonzelle aus telefonieren. Eine Karte mit 50 Einheiten kostet 3,00 € (etwa 20 - 25 Min. Gesprächsdauer) und die Karte mit 100 Einheiten 5,00 €), wobei die Gesprächsdauer dann das Doppelte entspricht. Aber auch das Telefonieren vom Hotel aus ist nach unserer Erfahrung wesentlich günstiger geworden. Achtung Raucher: Zigaretten kann man am günstigsten bei Ankunft im Flughafen Antalya (duty free) kaufen. Pro Person können 600 Zigaretten in die Türkei eingeführt werden.

Das klimatisierte Zimmer (1302) mit Telefon, kostenlosem Safe, Wasserkocher nebst verschiedener Teesorten (Beuteltee) und Kaffee, Flat-TV und Minibar, die täglich mit Wasser, Cola, Sinalco und Bier aufgefüllt wurde, befand sich in der 3. Etage des Hotels mit seitl. Meerblick und war von der Größe her absolut o. k. Ebenso das Bad mit Fön und Vergrößerungsspiegel. Zu bemängeln ist jedoch die überaus hohe Badewannenkante, wobei wir hier insbesondere an die ältere Generation bzw. an (leicht) körperbehinderte Gäste denken. Will man den 5***** Anspruch weiter erfüllen, sind nicht nur das Bad, sondern weitere Renovierungen in einigen Bereichen des Hotels zwingend erforderlich.

Die absolute Trumpfkarte des KBR ist nach wie vor die Gastronomie und wohl kaum zu Toppen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und man konnte auch frisch gepressten O-Saft bekommen. Mittags haben wir - falls sich der Hunger schon wieder meldete - das Essen an der Poolbar eingenommen. Selbst dort entsprach die Auswahl unseres Erachtens sowohl qualitativ als auch quantitativ durchaus den Ansprüchen eines 5* Hotels. Wem das nicht genügte, kein Problem. Im Hotel selbst wurde das "volle Programm" aufgefahren. Das Abendessen dann der Hammer schlechthin: Käse- und Fischtheke, Garnelen, Forellenfilets, Tintenfischringe usw. usw. Und dann kamen ja auch noch die Hauptspeisen......... Es war grandios! Danach die Kuchenbüfetts (die Anzahl und Aufmachung der Kuchen muss man gesehen haben, wirkliche Kunstwerke), Süßspeisen und Obst ohne Ende, Eis usw. usw. Die Sauberkeit und Hygiene im Hotel selbst und in den Restaurants sind nicht zu beanstanden. Alles TOP. Ebenfalls sind alle Bars und die Auswahl der dort angebotenen Getränke (auch Cocktails) sehr positiv zu bewerten. An dieser Stelle ein dickes Lob an den Kellner ERHAN, der uns trotz des großen Andrangs beim Abenddinner im Rahmen des Möglichen immer hervorragend bedient hat.

Die Freundlichkeit des Personals hat gegenüber den Vorjahren deutlich nachgelassen. Auch diese Tatsache sehen wir durch das fehlende (eingesparte) Personal begründet. Wir wollen den vorhandenen Servicekräften nicht das Bemühen um den Gast absprechen, aber das reduzierte Serviceteam war offensichtlich überfordert. Wir haben uns gerne Abends nach draußen vor dem Bierpup gesetzt und es war leider keine Ausnahme, dass wir auch nach etwa 15 - 20 Minuten nicht bedient wurden. Hinzu kam noch, dass wiederholt der Bierpup bereits um 23.45 Uhr (vorgesehen ist 24.00 Uhr) geschlossen und das Licht einfach ausgemacht wurde. Die Gäste wurden also im wahrsten Sinne des Wortes einfach "sitzen gelassen". Auch die Zimmerreinigung, die in den Vorjahren immer 1a war, können wir dieses Mal leider kein Lob aussprechen. Das weitere Manko des Hotels war und ist nach wie vor die Rezeption. Die einfachsten Kundenwünsche, auch wenn Sie vom Gast rechtzeitig angemeldet werden (z. B. Etagenwunsch) wurden generell nicht erfüllt, obwohl ausreichend Zimmer in der gewünschten Etage frei waren.

Der Strand schließt direkt an der eigentlich wunderschönen Gartenanlage des Hotels an. Das Wort "eigentlich" deshalb, weil die Gartenanlage gegenüber den Vorjahren nicht in der notwendigen Weise (Personalmangel?) gepflegt wurde. Die Anlage selbst ist mit einem Riesenpool versehen, der wiederum über diversen Holzbrücken auch trockenen Fußes "überschritten" werden kann. Das Meer selbst ist zu Beginn sehr flach und man kann durchaus etwa 40 - 50 Meter in das Wasser hinein laufen; erst dann wird es langsam aber stetig tiefer. Das Hotel befindet sich ca. 5 km von Side entfernt. Somit optimale Lage, um mit dem Dolmusch (pro Person 1,00 €) schnell nach Side zu kommen. Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel etwa 1 Std. (75 km).

Beliebte Aktivitäten

• Strand