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Andreas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Willkommen in der Vergangenheit
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Betreten der Lobby hat man einen sehr guten Eindruck vom 5 Sternehotel. Auch der freundliche Empfang an der Rezeption und die Begrüßung durch den Kofferboy gaben einen ein gutes Gefühl. Dann ging es in die Zimmer und schon ging die Enttäuschung los. Statt einer Dusche gab es immer noch den alten Zustand, die " beliebte" Badewanne. Besonders nachteilig für ältere Menschen, wie meine Schwiegermutter - 85 Jahre und fast blind. Aber auch andere ältere Gäste klagten darüber. Unverständlich für mich, in der heutigen Zeit, das man auf dem Zimmer keine WLAN empfang hatte und man musste immer in die Lobby Bar. Auch dort hatte man öfters Probleme mit dem Empfang. Das Essen wurde von Tag zu Tag eintöniger, da das Hotel mit ca. 60 Gästen belegt war. Den "absolute Knaller" erreichte das Animationsteam. So viel Einfallslosigkeit habe ich noch nicht erlebt. Der Höhepunkt war die angekündigte Türkische Nacht. Zuerst tanzten vier türkische Mädels und 4 türkische Jungen etwas Folklore, was aber nicht überzeugte und man die türkischen Aspekte suchen musste. Den Abschluss der Türkischen Nacht bildeten dann vier Tänzerinnen aus Afrika. Nach 45 Minuten war die Türkische Nacht vorbei und aus dem Lautsprecher "grüßte" Helene F. und Andrea B.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anregungen wurden bereits weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Ferner möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, dass die Tanzgruppe einmalig aufgetreten ist. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nicht weiterempfehlen werden und hoffen, Sie vom Gegenteil überzugen zu können, Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung