Es ist eine sehr schöne hotelanlage. Vor allem der aussenbereich ist ausgezeichnet. Die meisten der Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend. Aber leider ist das Essen ständig kalt und wenn man nicht zu den ersten gehört, die ins Restaurant kommen, ist das beste schon weg. Schwarzbrot ist grundsätzlich zu wenig da. Wir kommen aber trotzdem immer wieder. Man sollte die Tischdecken etwas öfter auswechseln.
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Liebe Heidi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa genossen haben und besonders unsere Hotelanlage sowie den Außenbereich zu schätzen wussten. Es ist uns eine Freude, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams positiv hervorheben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Temperatur des Essens und der Verfügbarkeit von Schwarzbrot nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden dafür sorgen, dass in Zukunft immer ausreichend frisch zubereitete Speisen angeboten werden und dass die Gäste nicht auf das Beste warten müssen. Auch die Häufigkeit des Wechsels der Tischdecken werden wir in unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie uns trotz dieser kleinen Unannehmlichkeiten wieder besuchen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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