Aus DeutschlandZwei Wochen Urlaub in diesem Hotel ,,Sunland“, in welchem jede Mahlzeitein Kampf ist. Wir mussten jedes Mal um die 20 Minuten warten, um Essen zu bekommen, und suchten danach einem Platz zum Sitzen – weil die Tische nicht aufgeräumt waren... Das Essen im Hotel ist nur als 3 Sterne Hotel zu bewerten - jedoch nicht als 5 Sterne Hotel..... DIESES HOTEL IST SO UNORGANISIERT..... Niemand möchte arbeiten, angefangen beim einfachen Mitarbeiter bis hin zum Manager und dies war während dieser 2 Wochen durchgängig so. Ständiger KAMPF um dies oder jenes - STATT ENTSPANNUNG.... "ENTSPANNUNG" wir haben so einen SCHOCK bekommen! 18.10.24 - das HOTEL hat angefangen zu BRENNEN... Man hat nirgendwo ein Alarm gehört– nicht im Restaurant, wo das Feuer ausbrach, nicht in der Lobby, nicht in den Fluren, nicht in den Zimmern – ES HAT NICHT FUNKTIONIERT … In diesem Moment waren wir in unserem Zimmer - Mittagspause..., und um 16 Uhr machten wir uns bereit, zum Strand zu gehen - als wir die Tür zum Flur öffneten, kam ein SCHWARZER Rauch auf uns zu, SCHRECKLICHER, ERSTICKENDER, GIFTIGER Rauch … Es war GRUSELIG! DURCH DAS SCHLIESSEN DER TÜR KONNTEN WIR AUF DEN BALKON FLüCHTEN - und dabei durch drei Lagen Handtücher atmen, weil schwarzer Rauch aus den Hotelwänden quoll.... Auf dem Balkon sahen wir zu, wie die Hotelangestellten versuchten, SOLCHES Feuer zu löschen – indem sie Wasser aus dem Pool in kleinen Töpfen holten...🤦♀️ Und zu diesem Zeitpunkt wartete das Feuerwehrauto, weil es nicht durch kam auf den Traktor der den RIESIGEN BAUM und einen festen, dicken Zaun durchbrechen musste damit die Feuerwehr durchkommt. 2 Stunden ging das Ganze um überhaupt anzufangen zu können das Feuer zu löschen. Wir waren alle schwarz vom Rauch, kaum noch am Leben. Um 20 Uhr kamen die Feuerwehrleute in unser Zimmer und nahmen ihre Sauerstoffmasken ab. Und sie gaben sie uns und führten uns nach unten ... Als wir wieder zu Hause waren, brauchten wir einen weiteren Monat, um uns zu erholen ... Überlegen Sie es sich gut, ob es sich lohnt, in SOLCHEM Hotel Urlaub zu machen..........
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julija |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts im Jahr 2024 solche unangenehmen Erfahrungen gemacht haben. Ihre Rückmeldung haben wir sehr ernst genommen. Nach den geschilderten Vorfällen, insbesondere dem Brandereignis im Oktober 2024, wurden umfassende Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Unser Brandschutzsystem wurde vollständig überarbeitet und modernisiert, damit sich eine solche Situation nicht wiederholt. Auch organisatorische Abläufe – insbesondere im Bereich Restaurant und Gästebetreuung – wurden grundlegend verbessert. Mit Beginn der Saison 2025 wurde unser Hotel vollständig renoviert – mit einem neuen Konzept, modernisierten Einrichtungen und einem professionellen, geschulten Team, das sich mit vollem Einsatz um das Wohl unserer Gäste kümmert. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben – um Ihnen zu zeigen, wie sehr sich unser Haus gewandelt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sunland Resort Team
