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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Out of Order
2,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren zu wiederholten Male in diesem Hotel, letztmalig im Jahr 2012. Wir wussten also, was uns erwartet- dachten wir jedenfalls. Jedoch hat das Hotel bei dem letzten Wechsel zu Sunotel (letztes Jahr noch Sonnenhotel) erhebliche Einbußen hinnehmen müssen: Es wird nichts saubergemacht, weggeräumt oder gewischt. Gardinen fehlen, werde nicht ersetzt. Teppich wellt sich so stark, dass Stolperfallen entstehen. Kinderfreundlich - o.k. Bei uns spielten Jungen Fußball abends um 22 h auf dem Gang - niemand unternahm etwas. Berge von dreckigem Geschirr stapelten sich auf den Gängen. Die Tischdecken waren dreckig. Alles war dreckig. Am ekligsten war allerdings eine Frau vom Küchenpersonal, die sich die daneben gefallen Essensreste (Wedges) mit der Hand in den Mund schaufelte. oder mit der Hand die Gurkereste zusammenschob. Würg.Sowas hab ich noch nie vorher erlebt. Das war defintiv das letzte Mal, dass wir in dem Hotel waren, Es gibt ja noch andere Hotels im Harz. Ach so, Alle Spielautomaten defekt, Dusche im Saunabereich -defekt. Toiletten im Saunabereich - defekt. Beleuchtung im Schwimmbad. Defekt... und so weiter und so weiter....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:11