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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Viel Licht und etwas Schatten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel, keine direkte Strandlage-aber trotzdem zentral gelegen. Guter Ausgangspunkt für Ausflüge, gepflegte Pools zum Relaxen und Shuttle zum Strand.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zu Dritt ein Appartement mit extra Schlafraum gebucht. Die Größe war okay und es waren genügend Schränke vorhanden. Außerdem eine Küchenzeile mit Kühlschrank, Herdplatten und Geschirr - haben wir aber bei All inklusive nicht genutzt. Die Klimaanlage war das einzige Manko im Zimmer - ein echter Witz!! Sie hatte keine Leistung und im Schlafraum war es stickig und warm. Die Reinigung der Zimmer war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war einfach nur spitze: angefangen vom Frühstück, übers Mittagessen, hin zum Abendessen...ALLES TOP!! Lecker und frisch, wer da nichts findet, ist selbst schuld. Ein dickes Lob an die Köche im Hotel!! Wir hatten All inklusive gebucht - allerdings sind die Cocktails nicht so unser Ding gewesen - aber das ist schließlich Geschmackssache...unserem Sohn haben sie geschmeckt!


    Service
  • Gut
  • Eigentlich würden wir hier 6 Sterne geben: das Personal im Restaurant war überdurchschnittlich freundlich und zuvorkommend!! Ganz große Klasse!!! Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit. Danke nochmals an Guillermo für seine Hilfe bezüglich eines Strafzettels wegen Falschparkens. Den 1 Stern ziehen wir ab, da leider in keiner Weise mein 50. Geburtstag durch die Hotelleitung gewürdigt wurde. Ein kleiner Blumengruß auf dem Zimmer wäre doch sicher denkbar gewesen - da ist noch Luft nach oben!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt glücklicherweise nicht mitten im "Hotspot" von Playa del Ingles - dadurch bleibt man von der allabendlichen Beschallung aus diversen Musikboxen verschont. Auch handelt es sich nicht um eine hässliche, mehrstöckige Bettenburg, welche häufig dort zu sehen sind. In der Nähe befinden sich Supermärkte, Geldautomaten. Zu Fuß zum Strand sind es ca.25 Min. - mit dem Auto 5 Min.; Parkplätze ausreichend am Strand vorhanden. Wir hatten ab Flughafen direkt für die ganze Woche einen Mietwagen und waren damit sehr flexibel zu Ausflugszielen, Strand usw. Vorm Hotel gibt es ausreichend Parkplätze.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es sind ein Tennisplatz, eine Tischtennisplatte und mehrere Billardtische vorhanden. Des weiteren werden tagsüber verschiedene sportliche Aktivitäten angeboten. Die 3 schönen Pools laden zum Schwimmen ein und es gibt zu jeder Zeit ausreichend freie Liegen. Leider gab es abends kein Unterhaltungsprogramm - auch gibt es keine schöne Außenbar. Das finden wir sehr schade, da wir in südlichen Ländern abends gerne draußen sitzen und nicht in einer dunklen, stickigen Lobby...auch hier ist noch viel Luft nach oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ines, lieber Frank, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hotel Sunprime Atlantic View. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt noch einmal die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit unserem Haus auf HolidayCheck zu schildern. Ihr konstruktives Feedback nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn es gibt uns die Chance unseren Service als Ihr Gastgeber stetig zu verbessern. Unser gesamtes Team arbeitet mit Motivation und Leidenschaft um unsere Gäste zu betreuen und zu verwöhnen. Ihr Lob an unsere Köche habe ich weitergegeben. Mit Bedauern stellen wir fest, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt ganz offentsichtlich nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen und sie mit einem unbefriedigten Gefühl abgereist sind. in der Hoffnung, dass dies ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft geschädigt hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu bekommen, sie von unseren Qualitäten und dem Service zu überzeugen. Mit den besten Grüssen aus Gran Canaria Ihr Sunprime Atlantic View - Team Guillermo Martinez