Der erste Eindruck war super, Alles war sauber und gepflegt, aber Sauberkeit ist nicht Alles. Alles Andere Seht Ihr in den Detail,s.
Hier gab´s riesen Probleme. Wir hatten extra einen Aufschlag gezahlt für Sweet mit Meerblick, den haben wir aber nicht bekommen. Am nächsten Tag haben wir uns Beschwert, die Ältere Frau an der Rezeption wollte sich hübsch rausreden, dann fing sie an zu diskutieren ohne Ende, dann ist mir der Geduldsfaden gerissen und ich hab ihr ganz klar und deutlich rechtliche Schritte angedroht...so ein Ärger im Urlaub....geht gar nicht. Dann sind wir wieder auf´s Zimmer gegangen. 20Minuten später klingelte es, und die Jünger Dame der Rezeption hat doch noch eine andere Unterkunft mit Meerblick gefunden....nee Leute...so nicht!!!!
Die Speisen frisch und bekömmlich, leider dafür kalt und Geschmacksneutral, oft Gefriergut, bei Fisch und Rosenkohl hat es leider nicht funktioniert, die waren innen noch wie gefroren. Die Gäste ließen es Reihenweise zurückgehen, was bei den Kindern eine riesen Schreierei ertönen ließ, als die Eltern ihnen den Fisch wieder wegnahmen...danke dafür!!!! Der Kaffee ging auch nicht, am Anfang gabs an der einen Bar noch Filterkaffee beim Espresso, nacher auch da nur starken Instant. Wir haben uns in der Stadt einen Kaffee Zubereiter so zum runterdrücken, und frisch gemahlenen Kaffee gekauft auch dafür unseren Dank. Das Bier war Dünnbier, da hat sich so manch einer Beschwert...der Wein war wohl auch nicht so gut, laut anderen Gästen. Ach ja, die Tische im Restaurant waren ein Klebe Erlebnis, da wird nur draufgesprüht und drübergewischt...super!!! Und noch Einiges Mehr!!!
Das Personal rund um das All suites ist absolut Gleichgültig, kein Lächeln, kein hallo wie geht´s oder irgendetwas, nothing, bis auf zwei Ausnahmen. Ach ja, Niemandem wurde die Klimaanlage angeschaltet, als es dann richtig warm wurde, bekam ich Probleme mit dem Kreislauf und die Klima ging nicht, mein Mann sich an der Rezeption beschwert, 15 Min. später kamen zwei Hausmeister, und meinten die Fernbedienung sei auf heizen gestellt, ging aber raus auf den Balkon machte einen Kasten auf arbeitete und Klopfte drauf rum, und OH Wunder mit der gleichen Einstellung der Fernbedienung funktionierte es. Nacher hatten wir bes bei wenigen andern auch noch klopfen gehört, aber freiwillig passiert da gar nix,,,,Hammer!!!
Die Lage ist ruhig, viel Grün, wenig Tam Tam, trotzdem konnte man zu Fuß oder mit dem Shuttle schnell nach Obzor fahren und wenn man wollte , von da aus mit dem linienbus überall hinfahren. Der weg zum Strand ist etwas unangenehm, weil Grobsteinig, man kann aber auch über die Straße gehen. Uns hat das gut gefallen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Können wir nicht bewerten weil nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gertrud |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mrs.Wiesen The management of Sunrise All Suites Resort would like to thank you for your review. Your oppinion is valuable and it certainly helps us to achieve a greater customer satisfaction. We are sorry to hear that your stay with us was not as pleasant as we are used to hear from our guests. Unfortunately due to unforseeable circumstances the first night you were accommodated in a studio with a sea view instead of a one bedroom apartment with a sea view that you have booked. On the next day we upgraded you in the highest class appartment (two bedroom appartment with a sea view) regarding the category and price difference. In the current situation our collegues reacted in time and did their best to insure your pleasant stay. As we said above on the second day you were compensated with a higher category apartment and spent the rest of the two weeks stay there. It’s definitely a big surprise for us to find out that despite the given attention and the upgrade you felt unsatisfied with the holiday in our resort. We thank you one more time for choosing Sunrise All Suites Resort and we hope you and your family will be our guests again because we will not stop working hard for the greater satisfaction of our dear guests!


