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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit einigen "Stolpersteinen"
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es wurde viel Positives zu der Anlage geschrieben. Ich möchte mich auf die Mängel beschränken, die rein subjektiver Wahrnehmung sind. Der Hotelkomplex besteht aus 4 Teilen. Ist man im größten Gebäude untergebracht, ist man ständig in Bewegung, um sich Getränke und Speisen vom anderen Gebäude zu besorgen. Falls man sich den größten Pool aussucht, muss man sich über wacklige und unebene Platten oder über eine ungepflegte Rasenfläche bis zur nächsten Bar bemühen, da die Bar, die sich unmittelbar am ersten Gebäude befindet, nicht im AI-Konzept beinhaltet ist. Die Versorgung und auch Getränke, die an 2 Bars und an 2 Zapfstationen erhältlich waren, befanden sich alle um das mittlere Gebäude und es waren relativ weite Wege über wackelige und kaum beleuchtete "Piste" notwendig, um sie einen Becher Wasser oder Cola zu holen. Der Wein war okay, aber nach einer Woche hatte man ihn fast "über. Das konnte abends und nachts zu einer Herausforderung werden. Die Essenversorgung ist nach einer gewissen Zeit auch eintönig. Das einmal pro Aufenthalt zu buchende Ala Card Restaurant ist zu empfehlen, echt super. Das Gemüse und das Fleisch waren frisch gegrillt, die Portionen riesig. Das Gemüse des Buffets war dagegen oft leicht "matschig". Mit den Getränken ist es auch nicht so gut bestellt. Da am Strand kein AI herrscht, musste man immer die Getränke mitschleppen, was sehr nervig war. Beschwerden bitte nicht bei den weiblichen Rezeptionsangestellten aufgeben, es wird nie erledigt. Besser bei den männlichen vorsprechen. Die Barverteilung wie, schon oben beschrieben, sehr ungünstig für AI Gäste. Auch bei dem Reinigungspersonal gab es riesige Unterschiede. Einmal war es sehr gut, das andere Mal war es eher mangelhaft. Leider gab es auch keine Verdunklungsmöglichkeiten im Zimmer und es schien schon ab ca. 6.30 Uhr die Sonne ins Zimmer. Auch die Rezeption war sehr klein. Die gesamte Anlage wird außer dem Poolbereich sehr wenig gepflegt, dadurch läuft jeder herum wie er lustig ist und es wird noch unansehnlicher. Aufgrund der vielen Gäste und Kinder aus dem osteuropäischen Raum ist das Personal bemüht und doch teilweise hilflos, um die Tische so herzurichten, dass sie nicht vom Vorgänger kleben. Das Frühstück empfand ich auch nicht so optimal. Aber wahrscheinlich sind wir verwöhnt. Es morgens mehr anderes Obst wie Melone und Weintrauben geben können. Mittags und abends gab es dies. Ich denke, es gibt bessere Hotels in Bulgarien, bei denen man dann aber auch tiefer in die Tasche greifen muss. Deshalb kann ich dieses Hotel nur mit Abstrichen weiterempfehlen. Allen noch einen schönen Urlaub!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:3