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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Finger weg von dieser Anlage!
1,7 / 6

Allgemein

FINGER WEG VON DIESEM HOTEL ! Wir sind nun das 3. Mal in Ägypten gewesen, und dieses Hotel war definitiv mit Abstand das Schlechteste. Es hat die 4 Sterne nicht verdient! Die Zimmer sind zwar sehr geräumig aber schon stark abgewohnt, vor allem die Zimmer im Erdgeschoss. Wir hatten zuerst ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen, aber aufgrund der defekten Terassentüre (nicht schließbar!) , den vielen Ameisen im Bad und dem muffigen Geruch im Bad (Abwasserleitungen), und der hofartigen Aussicht (obwohl mind. Poolblick gebucht), haben wir dann doch mit Nachdruck und Trinkgeld am 2. Tag in den ersten Stock mit Meerblick gewechselt. Es haben nicht alle Steckdosen funktioniert, defekte Lampen im Zimmer, einen EINZIGEN deutschen Fernsehsender (ZDF neo) ansonsten nur russische und ägyptische Sender. Die WM mussten wir in einem allgemeinen Aufenthaltsraum auf Arabisch ansehen. Auf Nachfrage, ob auch auf einen deutschen oder englischen Sender umgestellte werden kann, wurde gesagt, NEIN nur auf Arabisch. Der Zimmerservice war unter aller Kritik, oft wurde das Toilettenpapier vergessen (man musste sich öfters selbst eins organisieren!) Auch nachdem wir die Rezeption informierten, passierte auch nichts. Handtücher wurden vergessen. Badspiegel wurde nicht geputzt, etc…… Die Klimaanlage ist sehr laut, dadurch hört man aber die Bauarbeiten am Pool nicht (ca. 20h-2h früh). Ca. eine Woche lang täglich gab es bis zu 7-8 Stromausfälle!!!!! Auch nur die, die wir mitgekriegt haben, wenn wir nicht am Strand waren. Es gab dann kein Essen am Pool, oder abends im Restaurant war plötzlich alles stockfinster obwohl das Restaurant aus allen Nähten platzte, in der Anlage war auch kein Licht mehr, so dass man im Dunkeln gehen musste. Die Anlage ist groß und sehr übersichtlich, direkt am Meer gelegen und auf dem ersten Blick nett anzusehen. Aber bei genauerem Hinsehen stellt man sehr schnell fest, welche massiven Mängel vorhanden sind. Die Sauberkeit in der Anlage ist sehr mangelhaft. Plastikbecher, Zigarettenkippen, ungeleerte Abfallbehälter, sowohl auch am Strand, schlecht gereinigter Pool. Nicht gewischte Tische an der Poolbar. Technisch ist die Anlage in einem desolaten Zustand, zusammengeflickte Stromleitungen direkt an der Poolbar wo die Leute mit nassen Klamotten direkt davor anstehen (siehe Bilder!!!!). Schraubendübel die scharfkantig einen Zentimeter aus dem Boden am Pool herausragen, Glasscherben auf dem Gehweg um den Pool, Chemikalienkanister in der prallen Sonne direkt am Pool, nicht abgesperrte Baustelle, siehe Bilder!!! Man kann gar nicht alles aufzählen! Obwohl schon viele Kinder in der Anlage waren. All inklusive: Generell (Pool und Restaurant) Getränke in Einweg-Plastikbechern, und nur auf Anfrage in Gläsern beim Kellner, wenn er kommt, bzw. wenn er nach einer Bestellung überhaupt wieder kommt. Wir sind keine anspruchsvollen Menschen, aber das Essen war eine Katastrophe und zum großen Teil ungenießbar. Manche Lebensmittel wurden von den Vortagen immer wieder angeboten bzw. wiederaufbereitet. Das Spinatgemüse war eines der Höhepunkte, es war einfach nur ein grüner Schleim (und ich esse gerne Spinat). Nach drei Tagen waren wir beide krank mit Durchfall und Magenkrämpfen ca. 4 Tage lang. Danach ließen wir Salat und Gemüse weg und ernährten uns hauptsächlich von Nudeln mit Tomatensoße, da dies in der Showküche „frisch“ zubereitet wurde. Fisch und Fleisch vom Grill war meisten verkohlt und/oder zäh, da der Koch am Grill im Außenbereich im Dunkeln stand. Es herrschte generell immer Chaos beim Frühstück und Abendessen, da das Hauptrestaurant im Umbau ist und wir provisorisch im Bon Apetito Cafe untergebracht waren. Animation = Amateure wie sie im Buche stehen! Einfach sehr niveaulose und respektlose Spiele mit den Gästen! Zum Teil unfreundliche, genervte und lustlose Animateure. Keine Tanzmöglichkeiten. Die Diskothek ist vorhanden wird aber nicht betrieben. Wir könnten noch soviel aufzählen, aber das würde den Rahmen sprengen. Außerdem ist die Anlage überhaupt nicht für Kinder geeignet, „Spielplatz“ ist am Strand in der prallen Sonne (siehe Bilder) Fazit: Unsere Empfehlung – Finger weg von dieser Anlage. Es gibt für das gleiche Geld 100 Mal bessere Anlagen. Siehe Bilder Internet-Preise: halbe Stunde 5 €, ein Tag 10 €, eine Woche 40 € !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Allerdings ist das W-Lan nicht immer verfügbar. Wenn zuviele Gäste online gehen bricht das W-Lan komplett zusammen. Das Wetter war gut ( darauf haben die Gott sei Dank keinen Einfluss :-)))))


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Abgewohnt mit schlechtem Zimmerservice. Einen deutschen TV-Sender ohne (WM-) Fussballübertragung!!! Keine Minibar, Keine Kaffemaschinen. Telefon defekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 1 provisorisches Hauptrestaurant mit einer provisorischen Bar, hoffnungslos überfüllt!!!!!!!!!!! Mehr nicht !!! 1 Poolbar Wir beobachteten zufällig den Barkeeper im Restaurant beim Gläser spülen. Er hat OHNE Spülmittel nur mit Wasser das Glas gespült, und trotz unserer Ermahnung danach nur mit den Schultern gezuckt. Danach wollten wir wieder einen Plastikbecher. Hygiene ist schlecht, sonst wären wir nicht so krank geworden. Die Köche können nicht kochen !!! Pures Chaos, Kellner sind überfordert !


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welchen Service ???!!??? Evtl. vorhanden gegen kräftiges Trinkgeld ?!? Hauptsächlich russisch-sprechend und etwas Englisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 5 Minuten vom Flughafen entfernt mit direkter Strandlage. Hotel ist somit auch die Einflugschneise vom Flughafen (uns hat es nicht gestört). Es gibt nur wenige Shops direkt außerhalb des Hotels und eine Apotheke. Sehr dreiste Verkäufer, man wird schier fast hereingezogen, deshalb haben wir auch nichts gekauft, da ich (als Frau) sehr respektlos behandelt wurde mit Witzen: "Da ist eine Kamera in der Umkleide" oder " Du leckere Frau" . Ausflüge haben wir keine gemacht, da man schon eh das Gefühl hat, dass man nur noch abgezockt wird, bzw. auf Massenabfertigung (vom letzten Ägypten-Ausflug im Vorjahr) keine Lust mehr hat.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nichts, Nichts und nochmal Nichts !


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:1