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Ricarda (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Nicht zu empfehlen!
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel, die Zimmer und die Anlage waren eigentlich sehr schön. Die Zimmer waren sehr, sehr groß und für 3 Personen mehr als aussreichend. Allerdings hat der Service und auch das Essen sehr zu wünschen übrig gelassen. Dies wurde der Hotelleitung und der Reiseleitung auch bereits am ersten Urlaubstag deutlich vermittelt und wir wollten auch das Hotel wechseln, was in den Sommerferien auch in Ägypten nicht einfach ist. Die Hotelleitung war sehr bemüht die Probleme abzustellen, war allerdings nicht gelang. Das Essen war sehr eintönig, geschmacklich nicht gut und vor allem die Auswahl für ein 4-Sterne-Haus absolut zu gering. Neben einem Fischgericht, gab es täglich Hühnchen und Rind- bzw. Hammelfleisch. Meist in Form von Frikadellen. Die Stückchen wurden in kleinste Teilchen zerlegt und jeder Gast erhielt nur 2 Stückchen, was wirklich unzureichend war. Wurst und Käse wurde nur auf Wunsch aufgeschnitten und wurde vom Koch in einer Plastikschüssel bewacht. Das Salatbuffet war dürftig, wurde aber in der zweiten Woche besser. Der Kaffee war die meiste Zeit nicht zu genießen. Geschirr und Gläser waren nur in geringer Stückzahl vorhanden. Schon am Frühstück war es nicht möglich, eine Kaffeetasse zu ergattern. Die Getränke im Restaurant und an der Bar wurden in Einweg-Platikbechern (nicht Hartplastik) ausgeschenkt!! Ein absolutes No-Go. Die Sauberkeit beim Geschirr lies auch sehr zu wünschen übrig. Der Pool ist zwar schön angelegt und sehr groß. Allerdings ist auch der sehr renovierungsbedürftig. Die Folie am Beckenrand rundum löst sich ab und darunter bilden sich schöne, schwarze Schimmelflecken - nicht gerade sehr einladend. Die Strandbar war zwar vorhanden aber auf unbefristete Zeit geschlossen. Ebenso das Italienische Restaurant. Hinzu wurde nach dem dritten Urlaubstag begonnen, die Terrasse neu zu fließen. Hierzu wurde diese mit Trennwänden abgeteilt und von früh morgens bis spät abends gehämmert, gefließt und gebohrt! Leider müssen wir sagen, dass das Hotel absolut nicht zu empfehlen ist!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ricarda
    Alter:41-45
    Bewertungen:1