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Diana (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2009 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Schlecht gelaunte Kellner in schöner Gartenanlage
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eher klein und familiär und da es kein All Inclusiv gibt gibt es auch kaum Gäste aus dem sog. "Ostblock". Es gibt einige Araber, die mit ihren Familien dort Urlaub machen, die sind aber im großen und ganzen ganz in Ordnung und ich bin auch mit einigen Frauen durch meinen Sohn ins Gespräch gekommen. Fast alle sprechen englisch und sind wirklich sehr sehr nett. Wie ich durch einige Gespräche mit anderen Gästen mitbekommen habe, wurde den meisten bei den Reiseveranstaltern nur Halbpension angeboten. Was meiner Meinung nach, durch die mangelnde Abwechslung, auch völlig o.k. ist. Handeln und nochmal handeln. Die Telefonkosten sind für 1 Minute nach Deutschland 2 Euro sehr teuer und auch im INternetcafe gibt es für 2 Euro 15 min. surfen. Unsere Handys haben nicht funktioniert und als der Akku leer war, wollten wir ihn aufladen, um zumindest an unsere benötigten Rufnimmern zu kommen... bitte nicht machen... beide Handy können wir aus welchen Gründen auch immer in Deutschland nicht mehr nutzen. Das erste was man sich beim Gespräch mit Deutschen, Schweitzern oder Österreichern ragt ist: Und schon Durchfall??? ;-) Also erst dort etwas kaufen, weil die Mittel aus Deutschland eh nicht funktionieren. Und keine Hemmungen, auch in der Apotheke kann man handeln. Wir haben von sehr großen Preisschwankungen gehört.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer mit drei großen Betten. Das ZImmer war ausgestattet mit besagten Betten, Kommode, TV, einer Sitzgruppe mit Tisch, großem Tisch mit Spiegel, Stehlampe, Nachttisch, großem Spiegel, Bad/Badewanne mit Duschvorhang. Das Zimmer wurde jeden Tag sehr gut gereinigt. Jedoch fand ich, daß die Toilettenspülung mit zu wenig Wasser spülte, so daß man manchmal noch warten musste, bis der Spülkasten sich neu aufgeladen hatte. Aber das sehe ich nicht als Problem. Der Mann der unser Zimmer täglich gereinigt hatte war sehr nett und höflich, was ich aber auch darauf zurückführe, daß mein Mann mit ihm arabisch gesprochen hat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht, wir hatten Vollepension und wurden jeden Mittag mit entweder Spagetti oder Sandwitch mit Pommes vertröstet. Landestypische Gerichte wie Falafel etc. gab es weder mittags noch abends. Owohl wirjeden Mittag die einzigen Gäste waren dauerte es ewig bis wir unsere Bestellung aufgeben konnten und unser essen bekamen. Für meinen Sohn haben wir extra Pommes bestellt, was bei 5 Bestellungen 4 mal vergessen wurde. Obwohl wir es gesagt haben, daß wir diese extra bezahlen, weil mein Sohn unter 2 Jahren ist und nicht von der Vollpension profitiert. Man kann auch keine Verständnigungsprobleme dafür verantwortlich machen, da mein Mann auch Araber ist und sich auch so mit dem Personal unterhalten hat. Mein Mann wollte an einem Tag aus der Karte Calamares bestellen, was uns mit der Begründung verwehrt wurde: Zu teuer, müssen sie selbst bezahlen. Beim Einchecken im Hotel hatte man uns gesagt, wir dürfe, da Vollpension, mittags aus der Karte auswählen. Da wir schon nach ein paar Tagen von Käsesandwitch und Spagetti (vor allem ich als Vegetarier) die Nase voll hatte, haben wir uns am Pool Pizza auf eigene Rechnung bestellt. Beim Abendessen schmeckte alles gleich egal ob Fisch, Gemüse oder Kuchen. In den angeschlossenen Shops vor dem Hotel wurde in Hülle und Fülle Gewürze angeobten, vielleicht sollte das HOtel mal seine eigenen Einkaufsmöglichkeiten warnehmen. Ich war bereits schon in anderen arabischen Ländern und auch mein Mann ist Araber, da wir also diese Küche kennen, haben wir uns besonders auf das Essen gefreut. Aber das war leider sehr schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service eines Mannes fällt mir da als aller erstes ein. Am letzten Tag wollte ich abend um 20:40 Uhr noch mein Ägyptisches Geld in Euro wechseln. Also bin ich zum Schreibtisch des Mitarbeiters der Ägyptischen Bank, die im Hotel einen Schalter hat und trug ihm mein Anliegen vor. Das erste was er mich fragte war, ob ich morgen wieder kommen könnte, da schon 20:45 Uhr ist und er um 21 Uhr zu macht. Als ich dies verneinte, habe ich mein gesammtes ägyptisches Geld ausgebreitet. Darunter war auch eine russische Münze, die mein Mann am Strand gefunden hatte und die ich ihm versehentlich mit hingelegt habe. Er schaute sich die MÜnze an und warf sie mir mit den Worten "What's this" entgegen. Ich wusste es nicht, da ich sie mir ja nicht angeschaut habe. Ich war von soviel unhöflichkeit und mangelnder KOmpetens ziemlich verwirrt. Jedoch hat sich mein Mann später bei der Rezeption beschwert und am nächsten Tag war ein anderer Mann am Bankschalter, obwohl die gesamten 10 Tage orher der gleiche Typ da saß. Des weiteren haben wir am Abflugtag um 14 Uhr bis 16:30 Uhr in der Lobby auf unseren Transfer zum Flughafen gewartet. Ich wollte noch etwas zu trinken besorgen und habe extra 3,50 € für 2 Dosen Cola dabei, da ich weiß daß die meisten auf Euro nicht rausgeben können, es aber gerne nehmen. Also ging ich mit meinem Anliegen zum Kellner, in dem Restaurant wo es auch MIttagessen gibt. Dieser meinte nur ob keinen Schein habe (auch Euro) ich habe ihm gesagt, daß ich ihm einen 20 Euro schein geben könnte, er mir auf den ja aber doch nicht raus geben könnte, was er bestätigte. Da wir unsere Zimmerkarte schon abgegeben haben konnte ich auch nicht die Rechnung an der Rezeption bezahlen. Also gab es für uns nichts mehr zu trinken. Wir haben unsere Koffer geschnappt und haben uns von Mohammed, einem netten Taxifahrer aus dem Hotel zu Metro fahren lassen, dort was zu trinken besorgt und sind mit ihm zum Flughafen. ICh denke diese beide Beispiele zeigen wie gut der Service in diesem Hotel ist. Sehr sehr schlecht...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gegenüber vom Hotel gibt es nur Sand und Wüste und daneben gleich wieder ein Hotel. Hinter dem Hotel ist eine sehr schöne gepflegte Gartenanlage, der Pool und dahinter Strand Alles ist sehr gut gepflegt und wird täglich gegossen und gehegt und gepflegt. Ein täglicher Shuttelbus nach Hurghada und zurück ist kostenlos. Ich empfehle keiner Frau alleine in die Stadt zu gehen, da die HÄndler sehr aufdringlich sind. Es ist egal ob, man in einer Apotheke oder auf dem Basar oder im Hotel ist, man kommt sich egal was man kauft ziemlich über den Tisch gezogen vor. Im Augenblick gibt es an jeder Ecke Ed Hardy T-Shirts, was mir sehr gefallen hat. Hier gilt aber: HAndeln, handeln, handeln. Die Stadt ist ca. 15 km entfernt. Der FLughafen ca. 10 km.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sportangebot, Kitesurfen, Bananenbootfahren, Tennis etc. haben wir nicht genutzt, da wir mit Baby nicht die MÖglichkeit hatten und ich mein Kind nicht jemand fremden, den man im Hotel als Babysitter mieten hätte können, anvertrauen will. Allerdings hat mein Mann jeden Nachmittag beim Beach-Volleyball mitgemacht. Was ihm sehr viel Spass gemacht hat. Der Poolbereich wurde jeden morgen und jeden Abend gereinigt. Allerdings nur der Beckenrand. Der Kinderpool, der durch Säulen abgegrenzt vom normalen Pool liegt wurde nicht richtig gereinigt. Auf dem Boden lagen dreck, etc. Am schlimmsten fand ich jedoch, daß der gesamte Pool, auch der für Kinder, am Beckenrand offene Löcher hatte. Ich gehe davon aus daß diese zur Reinigung da sind. Aus diesen Öffnungen kommt Clor und neues Wasser. Jedoch sind die Löcher so groß, daß ein Kind locker einen Arm und auch den Kopf reinstecken kann und ich möchte mir nicht ausmalen was dann passiert. Auf jeden Fall sind uns mehrere Bälle und auch Gieskannen meines Sohnes so abhanden gekommen. Die Sonnenschirme und Liegestühle haben eine gute Qualität und sind sauber. Die Animateure waren nett und freundlich.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:26-30
    Bewertungen:3