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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im "Protels Grand Seas Resort". Das Hotel wurde renoviert und am 01.12.2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 01/22)
Super Hotel!
5,2 / 6

Allgemein

Gemütliches nicht sehr großes Hotel in einer sehr gepflegten Anlage. Unser Zimmer war für 4 Personen mehr als ausreichend groß, geschmackvoll und gemütlich eingerichtet. An jedem Zimmer befindet sich noch ein Balkon bzw. eine Terasse. Ein großer Teil der Hotelgäste kamen aus dem Arabischen Raum( was sehr angenehm war). Wir hatten einen Ausflug(Kultur) nach Kairo mit Flash tours über Schauinsland gebucht. Der Reiseleiter sorgte bei den Pyramiden dafür, als wir uns mit guten freunden trafen (kennen sie seit einem Jahr), das wir fast die ganze Zeit die Touristenpolizei am Hals hatten. Angeblich zu unserer Sicherheit. Später sollten wir uns dann entscheiden ob wir mit nach hurgahda fahren möcten oder ob wir mit unseren freunden dableiben möchten. 20 Minuten konnten wir uns noch die Pyramiden angucken und fast eine halbe stunde warem wir immer und immer wieder mit der Polizei beschäftigt die er uns hinter her schickte.Das ganze endete im Stil einer Butterfahrt mit einem Zwangsbesuch (ca. 45 min) in einem Parfümgeschäft ( der in der Beschreibung nicht erwähnt wurde!). Insgesamt hatten wir 3 Stunden Kultur bei einem Ein Tages Ausflug. Im Hotel versuchten wir 2 Tage einen Termin bei unserem Reiseleiter (von Schauinsland) zu bekommen nur durch Hilfe der Rezeption gelang dies. Samstag Mittag kam der Reiseleiter, wir trugen unsere Beschwerde vor. Er ließ sich die Vorkomnisse von unseren Freunden bestätigen und versprach sein Möglichstes zu tuen das wir eine Entschädigung bekämen. Um 21 Uhr bekamen wir die Nachricht das wir keine Entschädigung bekämen. Um 21 Uhr schließt das Büro und öffnet um 10 Uhr wovon wir allerdings nichts mehr hatten da wir am nächsten Tag um 7:30 Uhr abgeholt wurden zum Rückflug. Schön Zeit geschunden!!! Zurzeit probiert Schauinsland (die wir sofort kontaktierten) für uns etwas zu erreichen. Wir werden berichten ob wir mit unserer Beschwerde Erfolg hatten. ------->DAS GANZE HAT UNS 245€ GEKOSTET!!! <---------- Vielen Dank an Nora ( Gästebetreuung des Hotels) die mit dem Manager von Flash-Tours gesprochen hat und versucht hat uns zu helfen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war groß und für 4 Personen ausreichend. Es hatte 3 Doppelbetten. Einen Fernseher mit 4 deutschen Kanälen.Eine Mini-bar und einen Safe der sich im Kleiderschrank befand. Bad mit Badewanne (Dusche). Alle Zimmer hatten einen Balkon oder eine Terasse.


    Service
  • Gut
  • Das Servicepersonal im Restaurant war immer sehr freundlich zu uns, und sehr bemüht uns alle Wünsche zu erfüllen. Mussten auch nie lange auf Getränke o.ä. warten. Vor allem danken wir : Rafey und Karem. Uns fehlen unsere Bananen und unser Tee:-) Wenn man dem Personal mit dem Respekt und der freundlichkeit entgegentritt, den man selbst erwartet, wird man auch respektvoll und freundlich behandelt! Oftmals mussten wir aber feststellen das viele Gäste weder Guten Tag und Auf Wiedersehen noch Danke und bitte sagen konnten. Alle sprechen Englisch was uns auch half unser Englisch etwas aufzubessern. Die Rezeptionisten vor allem Haney, waren sehr hilfsbereit besonders bei unserem großen Problem: unser misglückter Ausflug nach Kairo mit Flash-Tours, gaben sie ihr möglichstes sowie auch Nora von der Gästebetreuung. Später dazu näheres.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist ca. 10 MInuten vom FLughafen entfernt, und liegt an einer viel befahrenen Straße, was allerdings nicht störend ist(man hört in den Zimmern nichts).Das Hotel liegt direkt an einer künstlichen angelegten Bucht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport: Boccia am Strand, Wasserball, Beach Volleyball, Wassergymnastik und Wasser Volleyball. Schnorcheltour und Tauchlehrgänge werden am Strand angeboten. Animation: Nette Animateure, abwechslungsreiche Animation, für jeden was dabei. Strand & Pool: Liegen Gratis, Auflagen zu den Liegen, wurden gebracht. Strand und Pool waren sehr sauber. Die Poolbar befand sich in der Mitte vom Pool.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1