SUNRISE Alora Aqua Park Resort

Im Großen und Ganzen ist das Hotel in Ordnung, allerdings ist die Lage nicht optimal. Gegenüber befindet sich eine Moschee, die tagsüber kaum stört, nachts bzw. in den frühen Morgenstunden jedoch sehr laut ist und einen leider aus dem Schlaf reißt. Der Service in den Restaurants lässt derzeit noch zu wünschen übrig und wirkt teilweise sehr chaotisch. Positiv ist jedoch, dass bereits daran gearbeitet wird, diese Abläufe zu verbessern. Ein weiterer negativer Punkt ist, dass die Kinderpools nicht beheizt sind und daher kaum genutzt werden können. Lediglich die beiden Pools im vorderen Bereich des Hotels sind beheizt.

Das Bett und die Kissen waren zwar sehr bequem und auch die Zimmergröße war absolut in Ordnung, jedoch war das Badezimmer deutlich zu klein. Besonders störend war ein unangenehmer Geruch im Zimmer, der lediglich temporär mit einem Duftspray bzw. Duftöl überdeckt wurde. Der Geruch kehrte immer wieder zurück. Zusätzlich war der Wasserdruck in der Dusche sehr gering, was ebenfalls einen klaren Minuspunkt darstellt.

Das Essen sowie die Auswahl an Speisen waren insgesamt noch akzeptabel. Die Pastastation war jedoch eine echte Katastrophe und ließ stark zu wünschen übrig, was sehr schade ist. Das Personal wirkte dort wie auch in anderen Bereichen kaum geschult. Zudem fehlten bei vielen Speisen die entsprechenden Bezeichnungen, sodass man oft nicht wusste, was man sich gerade auf den Teller legt – besonders am kalten Buffet.

Das Personal war leider teilweise sehr unfreundlich und insgesamt kaum serviceorientiert. Entweder wurde man während des Essens ständig gestört, weil fortlaufend Teller abgeräumt wurden oder man wurde im Minutentakt gefragt, ob alles in Ordnung sei – hier wäre weniger eindeutig mehr gewesen. Getränke musste man sich überwiegend selbst an der Bar holen. Während des gesamten einwöchigen Aufenthalts wurde lediglich zweimal eine Getränkebestellung direkt am Tisch aufgenommen. Für ein angebliches 5-Sterne-Hotel entspricht dieser Service eindeutig nicht dem erwarteten Standard.

Alter der Kinder

• 3 - 5

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zu den angebotenen Aktivitäten kann ich nicht viel sagen, da ich daran nicht teilgenommen habe. Der Strand ist allerdings sehr steinig und fällt nicht flach ins Wasser ab. Ohne Badeschuhe ist ein Betreten bzw. Baden kaum möglich, was den Strandaufenthalt leider deutlich einschränkt.