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Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Wir kommen leider nicht wieder
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Anlage ansich ist wirklich schön. Mit 224 Zimmer sehr angenehm. Sehr schön angelegt und anzuschauen. Der Strand ansich ist wirklich toll und sauber. Auch an der Bar wird man zügig und immer freundlich bedient. Zur Zeit ist eine Baustelle nebenan, da das Hotel erweitert wird, selbst die hat uns absolut nicht gestört.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr schön eingerichtet. Wir empfanden die Betten sehr bequem und sauber. Allerdings sind die Zimmer teilweise bereits sehr "abgewohnt" und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Bei uns zum Beispiel waren Lampen kaputt, der Spüldrücker an der Toilette hing irgendwo im Nirgendwo an der Wand und der Seifenspender wurde nur aufgefüllt, wenn man ihn demonstrativ offen auf das Waschbecken gestellt hat. Die Kommunikation zum Personal des "Cleaning Teams" gestaltete sich sprachlich (englisch) etwas schwierig. Ausserdem war bei uns der Boden dreckig, auf unsere Beschwerde wurde dann eine gründliche Reinigung durchgeführt. Stromausfälle kamen des öfteren vor(immer nur ein paar Minuten, hat uns nicht gestört), wovon einmal wirklich ein Problem darstellte, da über ein paar Stunden die Klimaanlage im Zimmer nicht funktionierte (Nachts/Morgens) und es sehr warm wurde. Im Zimmer selbst steht ein Wasserkocher, mit Tee und Kaffe bereit. Die Minibar ist täglich befüllt worden. Wasser, Cola, Sprite usw. Die Dusche kann man auf Regendusche (von oben) oder auf den normalen Brausekopf einstellen, was auch funktionierte. Das Zimmer ist mit viel Beleuchtung ausgestattet, was sehr schön ist, da viel indirektes Licht eingestellt werden kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet und Desserts waren immer super, auch die Auswahl an Salat und Rohkost war für uns absolut ausreichend und lecker und an der Nudelstation konnte man sich alles so wie man es wollte zubereiten lassen(Käse, Zwiebeln,Chili, Paprika, Tomaten usw standen zur Auswahl wie auch Tomaten-, Bolognese- und /oder Bechamelsoße)....ABER: Bei den Hauptspeisen war das Essen oft lauwarm bis kalt, das hat uns wirklich sehr gestört. Ansonsten ist für jeden immer was dabei.....kulinarisch aber einfaches Essen. Im Asiarestaurant wäre das Essen super gewesen allerdings lief an dem Tag unseres Besuchs einiges schief(wir waren nur dieses einmal dort) Das Essen war kalt, bei der Vorspeise wurde 1 Person vergessen(worauf der Kellner angefangen hat zu diskutieren und patzig wurde) und beim Dessert wurden wir, insgesamt 4 Personen am Tisch, komplett vergessen. Der Nachbartisch (2 Personen) wurden auch komplett vergessen. Im Italienischen Restaurant waren wir nicht. Man hat im Hauptrestaurant eigentlich immer gut einen Platz gefunden und hatte auch die Möglichkeit draussen zusitzen und dort zu essen.


    Service
  • Eher gut
  • Auf Beschwerden wurde reagiert, in unserem Fall sehr schnell. (Wenn man sich an die richtigen Leute wendet) Das Animationsteam war immer freundlich und gut gelaunt. Im Hauptrestaurant waren 90% des Servicepersonals sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist die Arbeit von Kellner Kariem, grandios, nett, zuvorkommend und IMMER freundlich!!!! Bei manchen anderem(ca.10%) wurde man aber auch gern mal übersehen und hat sehr lange auf Getränke warten müssen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wer Ruhe sucht findet sie. Super zum spazieren gehen am Strand und zum Erholen Vom Marsa Alam Flughafen etwa 1,5h Autofahrt entfernt. Ausflüge werden angeboten, aber man muss etwas Fahrzeit einplanen. Wir waren uns darüber im Klaren in der direkten Umgebung nur Ruhe und sonst nichts zu finden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ausflüge konnten gebucht werden, dieses Angebot haben wir allerdings nicht in Anspruch genommen. Es gibt 3 Hauptpools. Oben der grosse eher ruhige Pool, in der Mitte der Adultpool und unten der Aktivpool an dem auch die Animation stattgefunden hat. Ansonsten hatte man die Möglichkeit am Strand seine Ruhe zu finden. Ein Abendprogram fand immer statt. Aber ACHTUNG ⚠️ Man kann am Strand (jeder Platz ist mit einem Sonnenschirm, 2 Liegen und einem Windschutz ausgestattet) nicht direkt ins Wasser zum Schwimmen, nur etwa 40cm hohes Wasser, Badeschuhe sind zu empfehlen da viele Steine und Korallen vorne im Wasser sind und der Sand wirklich heiss ist. Über einen Steg geht es ins tiefe Wasser und zum Schnorcheln. Das Riff ist nicht mehr farbenfroh, sondern grau es hat seine besten Jahre leider hinter sich und ist nicht wirklich schön anzusehen. Fische kann man einige sehen und beobachten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nadine , das Team des SUNRISE Anjum Resort - Grand Select - möchte Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Feedback wie Ihres hilft uns, zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Ihre Rückmeldungen wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, die die notwendigen Verbesserungen überwachen werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Hotelmanagement