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Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Wir hatten eine gute Zeit.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Solides Familienhotel mit gutem Aqua-Park. Zimmer eher renovierungsbedürftig. Strand nicht zum Schnorcheln geeignet. Essen insbesondere im Buffetrestaurant eher durchschnittlich, in den Ala Card Restaurants wirklich gut bis sehr gut. Mitarbeiter alle sehr nett!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zweckmäßige Einrichtung mit etwas kleinen Schrank und inzwischen renovierungsbedürftig. Wir hatten ein Familienzimmer mit 2 Schlafzimmern. Die Größe ist super. Theoretisch könnten in diesem Zimmer 6 Personen schlafen, allerdings reicht dafür der Platz im Schrank nicht, Sitzmöglichkeiten wären dann auch nicht ausreichend. Jedes der Schlafzimmer hat einen Balkon, was sehr schön ist. Im Bad lebt man mit Undichtigkeiten an der Dusche, für uns kein Problem, Handtuch davorgeklemmt und fertig. Ablage etwas wenig. Kühlschrank und Klimaanlage funktionierte wunderbar. Zimmer waren sauber, allerdings das Innenleben der Bettdecken fleckig. Wir haben es raus genommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war gut, verschiedene Eier, Brötchen, Toast, Früstücksflocken, Joghurt, Wurst, Käse und jede Menge Süßes. Mittag waren wir nur 2 mal essen, eher Durchschnitt, mega laut und hat uns nicht so zugesagt. Die Snacks waren auch eher Durchschnitt, allerdings gab es immer eine Theke mit Gebäck vom Frühstück, damit kam man gut durch den Tag. Sehr lecker waren die Crêpes! Beim Abendessen muss man klar unterscheiden. Das Hauptrestaurant: wirklich laut, Essen Durchschnitt, oft recht einheitlich gewürzt. Man wird satt, es findet jeder was, mehr aber nicht. Richtig gut waren die Ala Card Restaurants. Hier waren die Speisen wesentlich besser gewürzt, die Suppen waren spitze! Wir haben jedes Restaurant ausprobiert, am Besten hat uns der Grieche und der Ägypter gefallen. Die Tomatensuppe beim Basilio war ein Gedicht!


    Service
  • Sehr gut
  • Hier kann man nur positives Berichten! Der Check-in war zügig und sehr freundlich. Wir hatten zuerst ein Zimmer oberhalb der Küche, was für mich von Lautstärke, durch die Abzüge und Ventilatoren der Kühlung und den ständigen Geruch nach Essen nicht ging. Uns wurde direkt die Möglichkeit angeboten das Zimmer zu tauschen. Wir mussten 2 Tage warten, da das Hotel recht ausgebucht war. Großes Lob an die Rezeption! Unser Roomboy Ahmed, der uns immer wieder mit tollen Handtuch Dekorationen überrascht hat, hat einen tollen Job gemacht, nie etwas vergessen, immer alles top sauber. Das Service Personal in den Restaurants und an den Bars war super. Besonders möchte ich hier Ayman erwähnen, immer super freundlich, lustig, ein toller Blick für die Wünsche der Gäste. Ebenfalls möchte ich ein großes Lob an Melegy geben, sehr freundlich, top Service! Und ein riesen Lob an das Animationsteam! Ihr macht einen fantastischen Job! Wir haben Wasserball gespielt, Dart, haben die Shows genossen, unsere Tochter hat auch mal im Kidsclub rein geschaut. Step Aerobic, Yoga, Streching, Tanzstunden... Richtig toll und wir haben nicht alle Möglichkeiten genutzt. Ganz lieben Dank an Nour! Habibi, Du bist so toll! Dich schließt man ins Herz. Cilia und Nadja haben wir kennengelernt, ganz neu im Job und so liebenswert. Und natürlich Mensi! Es war uns eine Ehre Euch kennenzulernen! Wirklich nervig war es Liegen am Pool oder Strand zu bekommen! Ich war einmal tatsächlich um 7 Uhr am Pool, da waren locker 50% der Liegen schön reserviert. In den Unterlagen steht, dass alles vor 8 Uhr abgeräumt wird, da passiert aber nichts. Die Lifeguards unterstützen einen, mit einem kleinen Trinkgeld. Trotzdem muss man immer früh aufstehen um hier einen Platz zu bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Am Rand von Hurghada gelegenes Stadthotel. Sehr positiv ist die kurze Transferzeit von etwa 15 Minuten zum Flughafen und dabei bekommt man von Fluglärm nicht wirklich was mit. Ab und an hört man mal was starten oder landen. Rechts vom Hotel wird wohl eine weitere Hotel Anlage gebaut, dort sind Arbeiten, wo man aber in unserem Zimmer nichts mitbekommen hat. Links ein leerstehendes Hotel. Der Strand ist ausgebaggert, so dass es teilweise recht steinig in den ersten Metern im Meer ist. Das Riff am Hotel ist total kaputt, zum Schnorcheln muss man einen Ausflug buchen. Sehr schön angelegt wurde der Strand trotzdem, mit Stegen, die kleine Holzinseln miteinander verbinden. Darauf gibt es Liegen, eine Bar und die Crêpes-Station.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Habe ich ja oben schon beschrieben, was von der Animation alles auf die Beine gestellt wurde. Für die Kinder wurde ein Pizzatag gemacht, es gab ein Fruitfestival, Foamparty am Strand. Das Hotel hat einen kleinen Fitnessraum, haben wir uns angesehen, aber nicht genutzt. Von Steg direkt am Hotel kann man verschiedene Schiffsausflüge buchen. Wir haben eine private Tour mit dem Glasboot gebucht und hatten einen tollen Tag. Der Aquapark bietet Spaß für Groß und Klein. Ich habe ein Hausriff sehr vermisst!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melanie, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre positiven Urlaubserfahrungen mitzuteilen und für die lieben Worte über unser Personal. Das gesamte Team des SUNRISE Aqua Joy Resort hofft Sie bald wieder Willkommen zu heißen und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Guest experience & Quality Department