Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier März 2024)
Das war's - Schade um Urlaubstage und das Geld
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren letztes Jähr (2013)im Mai das 1.Mal da und da es sehr schön war buchten wir noch einmal. Das war definitiv ein Fehler. Als wir nachdem bereits per Mail das erste Mal die Abflugzeit geändert wurde, pünktlich am Flughafen Nürnberg ankamen, sagte man uns beim Checkin der Flieger sei in der Türkei noch nicht mal gestartet. Tja, bei ca.3Stunden Flugzeit und 2 Stunden vorher beim Checkin sein zu müssen bedeutete das ca. 5Stunden warten und in Lautsprechernähe bleiben. Super. Toller Anfang. - Wir flogen dann mit einer alten Maschine mit unfreundlichem Personal und 0 Service. Der Transferbus war auch erst nicht da und fand dann unser Hotel nicht. Naja, irgendwann kamen wir an. Wir bekamen nichts zu trinken oder nen Snack, nichts. Tja, da waren wir nun. Da so gut wie ausschließlich russische Gäste da waren, wurden wir auch stets nur russisch angesprochen. Das Personal an der Rezeption konnte nicht deutsch und nicht englisch. Man konnte keine Reklamationen oder Wünsche loswerden, da man nicht verstanden wurde. Es ist eine Katastrofe wie sich Menschen benehmen können. Im Speiseraum fuhren diese Leute ihre Ellbogen aus und stürmten erst mal das Dessertbuffet Undank den Rest. Da hat man gleich keinen Appetit mehr. Als wir dann im Speiseraum, wo es so gut wie nie vernünftiges Fleisch gab, Servicekräfte antrafen die dann doch englisch für dümmlichen Smaltakl ausreichend oder deutsch konnten, jammerten die nur herum und beschwerten sich bei uns über die russischen Gäste. Wir wollten uns eine Woche lang erholen, abschalten und Kraft tanken. Leider war das nicht so einfach zu realisieren. - Wir werden hier nie wieder Urlaub machen. Schade!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:7