Schöne Anlage allerdings war der Zimmerservice bzw. die Reinigung eher schlecht als recht. Vorhänge sowie die Bettwäsche mit eingefressenen Flecken versehen die wohl nach dem Waschen nicht mehr rausgegangen sind. Gerade wenn neue Gäste kommen sollte man auf sowas achten.
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Sehr geehrter Denis, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für das SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select- entschieden und Ihre Erfahrungen online geteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard, unseren Gästen den besten persönlichen Service und die besten Einrichtungen zu bieten. Bitte beachten Sie, dass wir dies unserem Führungsteam mitgeteilt haben, damit es sich umgehend darum kümmern kann. Wir hoffen sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen die außergewöhnliche Erfahrung bieten können, die unsere Gäste von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Qualitätsabteilung
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