SUNRISE Crystal Bay Resort

Die Anlage selbst ist schön und gepflegt. Sie hat eine große Poolanlage. Bei den Zimmern sind nur die bereits renovierten Zimmer wirklich zu empfehlen, die noch nicht renovierten sind kein TUI Blue Standard. Was uns am meisten an den Zimmern gestört hatte, waren die sehr lauten Klimaanlagen. Selbst im Sleep-Modus war an Schlaf mit Klimaanlage nicht zu denken. Auf Grund der kurzen Transferzeit ist es so, dass man mit dem Hotel direkt in der Einflugschneise des Flughafens liegt. Je nach Anreisetag kommen schon recht viele Flugzeuge über die Hotelanlage geflogen. Das Haus ist ja seit Mai 2023 ein TUI Blue Haus und aus unserer Sicht muss vor allem am Service deutlich gearbeitet werden. Es war ja bereits als Sunrise-Hotel ein 5 Sterne Haus, der Service ist allerdings unaufmerksam. Man hat lange Wartezeiten auf Getränke (wenn man mal gefragt worden ist), die Tische im Buffetrestaurant waren oftmals nicht mehr eingedeckt, die Plätze nur „husch husch“ gereinigt, sodass noch die Sets klebten etc. An fehlendem Personal lag es aus unserer Sicht nicht. Es waren immer ausreichend Mitarbeiter vor Ort. Man kann viele A la Carte Restaurant wählen. Besonders zu empfehlen ist das Mangal-BBQ-Restauramt, da sitzt man herrlich in Strandnähe draußen und die Fleischqualität ist wirklich super gewesen. Aber auch hier ist der Service deutlich ausbaufähig gewesen, wie in allen anderen A la Carte Restaurants. Im gesamten hatten wir einen schönen Urlaub, leider mit doch vielen kleinen Servicemängeln. Wir haben all unsere Anliegen vor Ort angesprochen, ein Teil (Zimmerwechsel) wurde durch den GM des Hotels dann schnell und komplikationslos gelöst, die Serviceproblematik konnte allerdings so schnell nicht geändert werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand