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Oleg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
Service gut, Essen gut, Strand schlecht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat für Deutschland keine gute Preis-Leistung. Das Hotel ist zu 95% von osteuropäischen Gästen belegt. Einsprechend dem ist das Service auch auf dieses Kontingent ausgerichtet. "Strand" ist überfüllt, kaum eine Chance auf eine Liege. Anstehen im Restaurant. In Anbetracht des bezahlen Preises ist das echt bitter. Mail an den Manager hatte 0 Wirkung. Das gleicht auch das gute Essen und Service nicht aus.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind gut und geräumig. Balkon gut. Safe auf dem Zimmer. Gute Dusche. Super Pflegemittel. Sogar Rasierer und Rasierschaum, Zahnbürsten und Pasta, alles dabei. Das Gebäude zwischen Kinderpool und dem kleinen Pool (Block 4) ist nicht Empfehlenswert. Dort ist es bis 23 Uhr abends einfach richtig laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen ist gut. Zu Spitzenzeiten findet man lange keinen Tisch, besonders wenn ihr mehr als 2 seid. Fast überall heißt es anstehen. Kaffeeautomaten steigen ständig aus. Das heißt auch ständig warten. Oft sind einfach keine Teller da, das bedeutet auf Suche gehen oder wieder warten. Wir waren auch in dem "Mongolischen" Restaurant und dem Arabischen. Ist ok aber nichts wirklich besonderes.


    Service
  • Eher gut
  • Gutes Service. Reinigung, Check-in etc. Alles gut. Nur im Restaurant wird man selten bedient. 1-2 mal wurden uns Getränke gebracht. Das hat aber nichts mit Unwilligkeit des Personals zu tun. Personal ist einfach unterbesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage des Hotels ist in Hadaba, nicht weit vom Flughafen. Gute Lage bezüglich Mercato und Old Market. Strand gibt es nicht wirklich. Es sind 3 ständig überfüllte Strandabschnitte auf Felsen mit ein wenig aufgeschüttetem Sand. Man bekommt hier anscheinend eine Liege nur um 6 Uhr morgens oder 6 Uhr abends. Am kleinen Pool gib es genug liegen aber nur 3 Schirme, die natürlich auch immer belegt sind. Auf Bitte weitere aufzustellen, hat man und lapidar abgewiesen. Es gibt anscheinend keine mehr. Reef am Hotel ist gut, am Jetty aber sind einfach zu viele Leute. Es macht einfach kein Spaß bei dem Gedränge. Man wird hier oft ohne Grund von Guard ausgepfiffen. Nach rechts vom Jetty zu schwimmen ist verboten. Also zu viele, z.T unverständliche Regeln.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vergessen Sie besten gleich alles was am Strand angeboten wird. Sie werden zu viel bezahlen oder über den Tisch gezogen. Eid hat uns 15 Minuten Parasaling für 40$ verkauft. Am Ende waren das kaum 5 Minuten. Er wollte auch noch extra 40$ für Fotos, die mit Handy gemacht worden sind. Draußen bekommt man 15 min für 25$ . Adventure Sports ist einfach unzuverlässig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oleg
    Alter:41-45
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Oleg, First of all, we would like to thank you for choosing SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- for your holidays. We appreciated your time to post your feedback, it is very important for us to know quality of our operation. Our Team is taking very seriously guest recommendation to act accordingly and improve in the future. We are not just reading or listening we are studying properly each single comment to eliminate in the future. On behalf of all our team we are sorry for not meeting all your vacation expectations. We would like to inform our Future Coming Guests that in the hotel work Guest Experience Team, which passing by guest just to check about their comfort of stay, please do not hesitate to inform them in case you have any recommendation. The team will do their best to act immediately to improve your vibe of vacation. Our main target to reach maximum guest satisfaction. We would like to highlight that Recreation Team, which always available at the beach may assist in order to provide extra sunbeds. Our beach is 230 m long, with different areas, including Adults Only, where guests can enjoy their leisure. Once again we are sorry for not meeting your vacation expectations. We hope you will give us chance to show other hospitality. Thank you for evaluating your stay at SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-. This feedback is always appreciated and is essential to ongoing improvements to our services We hope very soon to welcome you back where you can notice big changes in your mentioned comments. With Best Regards, Team of SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select