SUNRISE Garden Beach Resort

Ich bereise Ägypten seit 10 Jahren und war schon in verschiedenen Hotels in Hurghada. Ich habe mich immer wohl gefühlt und - auch wenn sicher nicht immer alles perfekt war - noch nie eine schlechte Bewertung abgegeben. Bei diesem Hotel allerdings, das fünf Sterne für sich in Anspruch nimmt, kann ich nicht anders. Das Hotel ist früher sicher sehr schön gewesen, jetzt allerdings relativ abgewohnt. Dadurch, daß 90 % der Gäste Russen sind, die sich teilweise unsäglich schlecht benehmen, ist die Atmosphäre alles andere als entspannt, was man an alle Ecken und Enden merkt. Das völlig unterbesetzte Personal ist komplett überfordert und - wahrscheinlich weil sie von morgens bis abends von den russischen Gästen völlig respektlos und unverschämt behandelt werden - zum Teil sehr unfreundlich. Das Hauptrestaurant ist eine riesige Bahnhofshalle mit der entsprechenden Geräuschkulisse. Die - eigentlich sehr schöne - Terasse kann man morgens leider nicht benutzen, da die Sonne draufknallt und kein einziger Sonnenschirm vorhanden ist. Abends kann man sehr schön dort sitzen (wenn man sich nicht an den völlig verdreckten Polsterauflagen stört), allerdings ist draußen nicht gedeckt. Man bekommt zwar eine Serviette mit Besteck hingeworfen, aber eine schöne Abendessensstimmung kann, allein weil man draußen auch zu Abendessen die Getränke nur aus schmutzigen Plasikbechern bekommt, nicht aufkommen. Bedient wird man auch da nur im Ausnahmefall, man muß sich in der Regel in eine Schlange an der Bar einreihen und warten, bis die Russen ihre Wassergläser bzw. Plasikbecher mit Wodka und Whiskey abgeholt haben.... Ab neun tritt dann immer irgendein Alleinunterhalter auf, der mit großer Lautstärke schlecht singt....an Gespräche ist ab da nicht mehr zu denken, wenn man sich nicht anschreien möchte. Ich habe mich vor Ort schon mehrfach beschwert und die zuständigen Manager waren jedesmal auch sehr betroffen. Geändert wurde natürlich nichts, das kann man wahrscheinlich auch so schnell nicht erwarten. Ich hatte mich auf diesen Urlaub sehr gefreut und war froh, als er vorbei war.... Ich kann nur jedem empfehlen, wenn man sich einen schönen, entspannten Urlaub mit freundlichem Personal und angenehmer Armosphäre wünscht, dieses Hotel nicht zu buchen. Internet nur auf der Terasse am Hauptrestaurant, völlig überlastet, man fliegt alle zwei Minuten raus.

Die Zimmer sind mit alten Möbeln ausgestattet, die Balkonmöbel sind durchweg reparaturbedürftig. Die Minibar ist am Anfang mit Wasser und 4 Softgetränken ausgestattet, ausschließlich das Wasser wurde in den zwei Wochen aufgefüllt. Das finde ich für ein fünf-Sterne-all-inclusive-Haus dann doch etwas dürftig.

Das Essen im Hotel ist durchschnittlich, eher einfalls- und lieblos. Daß die russischen Gäste sich gerne mal vordrängeln, weiß man ja, aber daß man regelrecht weggeschubst wird hatte ich bis dahin noch nicht erlebt....

Service siehe oben. Ich habe im ganzen Hotel abgesehen von der Gästebetreuerin niemanden vom Personal getroffen, der - außer ein paar Brocken - Deutsch sprach.

Das Hotel liegt am südlichen Ende von Hurghada. Gegenüber sind ein paar Geschäfte und eine (völlig überteuerte) Apotheke. Die Senzo Mall, ein großes Einkaufszentrum mit verschiedenen Geschäften, Restaurants und Supermarkt ist zu Fuß in ca. 20 Minuten zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool - wenn man ihn denn benutzen konnte, was vier Tage lang nicht der Fall war - hat eine völlig kaputte Umrandung, was für Kinder wirklich gefährlich war. Das Wasser im integrierten Kinderbecken war eines Morgens ziemlich grün. Es wurde nicht etwa ausgetauscht sondern es kam ein Mitarbeiter, der irgendwelche Chemie reingekippt hat, drei Minuten später war das Wasser wieder klar. Fünf Minuten später war dann schon das erste Kleinkind drin.....An Service war gar nicht zu denken, Am anderen Pool lief von morgends bis abends laute Musik aus kaputten Boxen. Am Meer - abgesehen davon, daß man ab 7 Uhr morgens in den ersten drei Reihen keinen Platz mehr bekam, weil alles durch Handtücher belegt war (Leute, die dann irgendwann gegen Mittag mal aufgetaucht sind) - war es so laut, daß an Entspannung nicht zu denken war. Auch hier lief laute Musik der Animationstruppe aus kaputten Boxen (gleichzeitig auch noch an der Bar, aber andere Musik....).