Der viel gepriesene Service war nicht vorhanden, es sei denn du hast immer Trinkgeld gegeben. Die Sauberkeit am Pool? Jeden Morgen haben wir den Dreck vom Vortag weggeräumt z.B Zigarettenkippen Getränkebecher usw. Das Essen war eine Schlacht ums Überleben.Du wurdest von den Russen überrannt. Unser Zimmer war in einem Gebäude das gerade renoviert wurde.Vom Dreck und Baulärm brauchen wir jetzt nicht reden. Das wirklich schöne war der Strand. Fazit: Maximal 3 Sterne

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Monika, wir bedanken uns bei Ihnen dass Sie das SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben und finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist die Meinung und das Wohlergehen unserer Gäste sehr wichtig, weswegen all Ihre Bemerkungen an das Hotelmanagement weiter geleitet wurden und bereits erste Veränderungen vorgenommen wurden. Wir hoffen sehr auf die Chance Sie erneut im SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team

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„Gutes Familienhotel, super Animatöre!”

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