Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Walter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Ausser Spesen nichts gewesen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren schon zum achten Mal in Hurghada in verschieden 5- Sterne Häuser. Dieses Hotel war mit Abstand das schlechterste. Wir bekamen im Haus acht ein Zimmer zugeteilt. Die Eingangstüre zum Zimmer musste schon mit Gewalt geöffnet werden, da diese total verzogen ist. Das Badezimmer ist klein und dunkel. Eine Halogenlampe war bei Bezug defekt, der Duschkopf zerbrochen, die Handtücher total ausgefranzt. Im Zimmer stehen alte Fernsehgeräte mit denen man drei Deutsche Sender empfangen kann, oder auch nicht. Abends im Bett lesen ist bei der 15 Watt Sparbirnenbeleuchtung unmöglich. Das Haus ist total veraltet und gehört Generalsarniert. Nicole, von der Gästebetreuung, meinte nach unserer Reklamation, das Haus ist halt preisgünstig. Wir sehen das nicht so, entweder ist ein Haus 5-Serne klassifiziert oder nicht!! Das Personal im Speisesaal hat keine festen Stadtionen, jeder macht was er will, von daher gelingt nichts. Gäste wollen einen Tisch zum Essen, aber keiner wird abgeräumt und neu eingedeckt, lieber läuft man mit gepressten Säften im Lokal umher um diese für 2 Euro pro Glas zu verkaufen. Wenn man keinen verwöhnten Gaumen hat sind die Speisen essbar, die Getränke aber sind eine Frechheit. Alle verdünnt, und dann noch in Uralten vergilbten kleinen Plasikbechern ausgeschenkt. Im Restaurant wird Bier in Pressgläser serviert. Die guten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen, da sitzen bestimmt bezahlte Studenten die gerne schreiben. Wir gehen das nächste mal wieder nach el Guna, da weiß man was man hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:66-70
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Walter, Zunächst danken wir ihnen fuer ihre Urlaubsmitteilung. Wir sind sehr traurig , dass sie ihre Ferien mit uns nicht in vollen Zuegen geniessen konnten. Wir haben alle ihre Kommentare zu unseren Abteilungsleitern fuer Verbesserungen weitergeleitet. Wir hoffen sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und ihnen unsere Verbesserungen vorzuzeigen. Mit besten Gruessen Das Hotel Management